●区物价局积极行动解决群众难题

区物价局从自身工作抓起，积极参与并响应群众路线教育实践活动，着力解决人民群众反映强烈的突出问题。

抓好“行风热线”、“12345”和“12358”群众服务热线，化解矛盾。群众服务热线是与群众“面对面”的沟通渠道，都是事关群众切身利益的问题，是矛盾突出点、爆发点，事关政府形象、民心向背。该局竖立全心全意为人民服务的理念，***处理、强化落实、及时反馈，切实做到一般咨询即时回答或者当日办理，复杂问题不超过5个工作日，涉及重大案件不超过15个工作日完成。

抓好物价监管，保证稳定物价，服务群众。2013年政府工作报告中提出，把居民消费价格涨幅控制在3.5%左右，保持物价总水平基本稳定”，该局加大日常市场动态情况搜集工作，确保及时掌握源头价格动向。在“五一”、中秋、国庆、春节等重要节假日时段，以人民群众消费重点的粮油肉蛋菜、水电气和化肥等商品和服务项目为重点，深入调查，分析市场供求和价格动态变化，并提出对策建议。

推动物业管理规范化、制度化，提高群众满意度。该局联合市物价局、市房产和住房保障局，牵头30余个相关单位召开了全市物业服务收费管理工作会议，决定在全市开展物业收费公示集中整治活动，物业收费实行价格认证并予以公示，同时深入开展“物业服务诚信收费先进小区评选”活动。