邮政双免制方便群众反映问题

                                                                                   　　青岛日报讯 “我们向市有关领导反映情况的信件，在邮局是免费寄挂号信，而且我们反映的情况，很快就有了反馈处理结果，我们感到很满意……”昨日，市信访局办信部门收到了青岛某学校师生代表写来的感谢信。
　　8月底的一天，青岛某学校的几位师生代表通过写信的方式，反映一大型建筑工程的施工方违规施工，使该校房屋受损，影响了正常的教学、生活秩序和安全，要求合理补偿。按照我市实行的群众来信“双免”新制度，邮局对此信免费按挂号信邮寄。市信访局受理此信后，按照市领导提出的要求，积极督促协调相关单位研究处理，在市、区等相关单位的共同努力下，该信访事项得到及时妥善处理。
　　群众来信“双免”新制度实行3个月来，市信访局受理免费邮寄的群众来信同比上升30％以上，来信反映的问题中，拆迁安置、城市规划建设、违法建筑、环境污染、物业管理、水电气暖等城市建设管理方面的占27.5%；劳动保险、工资待遇、组织人事问题占16.3%；涉法涉诉问题占15.4%；反映“三农”问题的占12.6%；文教、卫生、民政等问题占9.2%；机关、企事业单位等干部党纪政纪问题占5.8%。截至目前，群众来信按期办结率达到98％。