孝昌县食药监局推进网上办证业务增强群众获得感

　　为进一步深化全县“互联网+放管服”改革工作，加快推进行政审批电子化建设，落实省委、省政府“一网覆盖、一次办好”工作要求，孝昌县食药监局驻政务中心窗口多措并举推行网上办证业务，实现 “一号申请、一网受理、一网通办”。

　　一是积极推广宣传。该局通过在服务大厅设宣传点、走访经营单位等方式，讲解网上办证操作流程，发放宣传单，让更多群众了解“互联网+申办经营许可”的便捷与高效。

　　二是耐心指导操作。不断提升窗口业务人员业务能力和服务水平，耐心细致地对到窗口办证的群众进行“一对一”、“手把手”的指导，掌握网上办理操作流程，让群众切身体验到“互联网＋放管服”政策的成效，增强群众获得感。

　　三是拓展服务渠道。利用电话、微信、QQ等远程服务的方式，指导不能来窗口办事的群众通过湖北政务服务平台办理业务，真正把“让数据多跑路、让群众少跑腿”落到实处。自今年8月份开通网办业务以来，孝昌县食药监窗口共办结网办件75件。