伍家岗区税务局部署推进纳税人满意度工作
本网讯(区税务局)继全市税务系统2022年纳税人满意度工作拉练会在伍家岗区税务局召开后,连日来,该局进入战时状态,迅速部署、抓早行动、稳步推进,以赶考状态问需问感、问难问计。
为迅速进入状态,拉练会结束后,该局制定满意度工作方案、召开问需走访工作会议,一把手亲自谋划部署,明确三轮问需走访工作阶段安排和时间节点,统筹明确走访人员、车辆、组织、督导保障等各项事宜,其他局领导主动请战参战,局全员参与,目标清晰、方向明确、状态饱满,确保三轮问需走访攻坚战挂图作战、不漏点滴、取得成效。
该局线上线下同步推进工作,电话走访委托第三方机构负责,对辖区近7000户办税人员在5个工作日内全部电话问需到位,对收集到的问题诉求和建议建好台账、明确回复时限,确保问题有回应、事事有答复。对重点关注特殊户,由5名局领导带队,5组成员以点带面对106户走访对象实地问需,全面宣传满意度调查工作,力争获得企业肯定,为营商环境和满意度调查争取更多的支持,营造良好舆论氛围。
该局以此次走访工作为契机,听不足、问不满、记诉求,坚持问题导向,精准分析、精准应对、持续改进,用纳税人心声推动税务人行动,立足以纳税人缴费人为中心想实招、出实力、做实事,以更大决心、更强力度、更实举措全面推进各项工作落实。