清江画廊湖北省旅游服务标准化景区验收通过（图）

　　本网讯　　7月16日，长阳清江画廊传来好消息：在文档审核、实地考察、游客调查等系列调研后，省质监局、有关市州质监局以及省旅游局专家组经过详细对照打分，对长阳清江画廊旅游服务标准化制度完整、服务规范、成效显著给予了高度肯定，宣布清江画廊省级验收通过。

　　15日上午，湖北省质监局调研员姜燕平、许钦祥，武汉市质监局副处长陈汉圻、省旅游局调研员王令德一行八人来到长阳清江画廊验收2009年至今景区服务标准化建设的成果。此次验收包括标准化基本要求、标准化体系、标准实施与持续改进、绩效评分四个大的内容，其中涵盖了公司管理、基本要求、服务通用基础标准、实施标准等80项基本标准。专家组一行对照标准，一一进行评分验收。包括景区导游是否持有导游证，是否通用普通话，是否统一导游词以及景区内卫生环境、所有的标识系统、标准化宣传标语、应急缓冲道、保安部人员是否服装统一、手势统一等。然后又乘坐土苗兄妹号游船至武落钟离山实地查看了景区各项安全措施、应急预案、服务质量等情况。在验收汇报会上，听取了有关工作汇报，查看了景区标准化文本文档，并给景区工作人员提出了包括开拓新领域，突出重点领域、完善标准化建设长效机制、培养标准化人才等进一步整改规范意见。最后专家组经过会议讨论、绩效评分，于次日在会上宣布：清江画廊旅游服务标准化景区省级验收通过。

　　此次省级旅游服务标准化的顺利通过，为清江画廊创建国家5A级景区奠定了坚实基础。