端州我为群众办实事三面锦旗彰显警民情深——端州公安分局古塔派出所践行枫桥经验结硕果

7月24日，明珠社区某小区业主代表来到古塔派出所将一面锦旗送到社区民警手上……

7月28日，塔脚社区居民李先生带着锦旗来到古塔派出所……

8月6日，群众将一面印有“为民解忧、科学快速寻回亲人”的锦旗送到了古塔派出所……

短短半个月时间内，古塔派出所就收到了群众赠送的三面锦旗，如此丰硕的“为群众办实事”成果，源于该所践行新时代“枫桥经验”，坚持矛盾不上交、服务不缺位的有力举措。

古塔派出所辖区，是端州城区人口最为密集的区域之一。辖区内商铺林立、学校集中、小区密集，此外流动人口多、老旧小区多，面对的矛盾问题和安全隐患自然更多。为此，古塔派出所在创建“枫桥式公安派出所”的过程中，紧贴实际、直面矛盾，以解决群众的操心事、焦心事、烦心事为切入点，积极为民化解矛盾、服务群众，确保社会基本面平安稳定。

直面矛盾不退缩  岭南百佳社区民警见真功

今年7月初，家住明珠社区的刘老太一早心急地来到了古塔派出所“诉苦”。“阿sir,你是不知道，现在什么车什么人都能进我们小区，求你们去管管吧。”根据老太太反映的情况，民警终于明白了事情原委。原来老太太居住的小区物业管理不善，小区业主与物业曾多次发生争执。

“岭南百佳社区民警”黄优访正是该社区责任民警，他得知情况后，利用休息时间走访督促小区物业强化管理，发动住户组建志愿者队伍开展群防群治。不到一个月，在小区居民的共同参与下，小区的日常管理秩序逐渐向好，居民安全感不断提升。

为此，小区居民对社区民警黄优访的工作给予高度评价，为了感谢古塔派出所一直以来为保障辖区治安环境、守护群众财产安全作出的贡献，这才有了7月24日小区居民代表送锦旗的一幕。

时隔四天，7月28日，黄优访又一次从群众手中接过锦旗，而这面锦旗是塔脚社区居民李先生为了感谢黄优访对其特殊家庭的关心和帮助专程定制的。锦旗虽轻，但警民情义很重。

打通堵点求实效  暖心举措直抵民心

立秋后的雨说下就下。完成巡逻任务的民警小吴才回到派出所，准备换下湿辘辘的警服。警情来了！一名热心群众带着一名迷路女子来到古塔派出所报警，希望民警可以为其提供帮助。

在派出所里，迷路女子显得有些局促不安，小吴见状上前耐心安抚沟通，在小吴的多番询问和引导下，得知该女子确实是迷路了，但其始终无法清晰地表达出自己的身份信息或其它家庭情况。“办法总比问题多！”最后，在智慧新警务平台的助力下，小吴成功确认了女子的身份信息，迅速与其家属取得联系。当女子的家人冒雨到派出所接回亲人时，他们激动地向民警连连道谢。

8月6日，迷路女子的家属专门送来了一面锦旗，对古塔派出所为民解忧、为民办事之举表示由衷感谢。

“枫桥经验”在警心  为民服务不缺席

“群众事无小事”！为带给辖区群众更多的幸福感、获得感、安全感，古塔派出所紧密围绕平安端州建设，结合当前党史学习教育、队伍教育整顿常态化等工作，努力学习践行新时代“枫桥经验”，多元化、多渠道、多措施解民忧、办实事，着力夯实平安基础，充分发挥创建“枫桥式公安派出所”的引领作用，努力实现“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的目标跨越，切实维护社会稳定。（石燕娜、钟红、李淑梅、通讯员）