五年看变化深化市场化运作创新数字化管理

　　城市的美丽和清洁，离不开环卫工人一点一滴辛勤的劳动。从5年前到现在，环卫事业和环卫工人们的装备也发生了很多的变化。
    12月10日上午，记者跟随环卫工江望荣来到她所在的道路洗路作业重型装备队。今年60岁的江望荣告诉记者，6年前，她负责清扫的区域店铺多、人流量大，垃圾也格外多，清扫起来就是凭借手上一把扫帚。一年四季，春夏秋冬，打扫的垃圾种类也不同。
    近年来，我区不断投入更新环卫基础设施，提升工作效率和质量。2012年4月开始，我区成立城市家具清洗队1个、道路洗路作业重型装备队7个，环卫作业面积达到1560万平方米。道路洗路作业重型装备队队长秦小勇告诉记者：“以前的环卫人员都需要在路中间作业，现在有了这些高科技设备以后，大家不需要在路中间了，这些设备直接代替了环卫工，并且增加了作业面积，可以把以前人工不好处理的地方都处理到位。” 
　　通过统一作业标准、统一监督检查、统一考核管理，我区环卫长效管理机制基本建立，环卫作业市场化改革取得突破，主城区主干道市场化作业率达100%。通过先进的环卫设施及作业方式的变革，全区农村村湾环境也得到很大改善。
　　目前，全区环卫工人已达3600余人，全年新增人员1789人，实现了村湾环卫作业机构与队伍全覆盖。
　　除此之外，高科技数字化管理也是我区环卫这五年的另一大创新。2011年9月28日，我区建成“数字化城管”平台，实现了城市网格化目标管理模式在我区主城区全覆盖。据区城管委110联动办副主任刘陈介绍：“我们指挥中心有一个大屏，在大屏上可以看到一些绿色的小人，他们都是我们的网格员，所谓网格员，他们会有一部城管通手机，每天携带这些城管通手机在路上巡查，发现问题后通过城管通手机上报到指挥中心，指挥中心再根据这些问题立案，派遣到相关处置单位去处理这些问题。” 
　　据了解，现在全区各类城市管理问题发现率达90%以上，处置率100%，及时办结率为98%。刘陈表示：“我们的城市管理问题由被动的投诉转变为主动发现，在城市管理问题的处理和效率上，较以前大大提高了，通过数字城管高科技设备和数字城管平台先进的数据库， 我们对城管问题有了科学的分析，也为全区城市管理工作的谋划提供了科学的分析。”
    十二五期间，我区不断探索城市管理新思路、新方法、新措施，打造“魅力新城区”品牌，成功实现了“城管革命”三连冠。如今的东西湖，成为了名副其实的武汉滨水生态幸福新城区。