襄城供电中心扎实开展三评工作认真践行企业宗旨
襄城融媒讯(通讯员:程静)襄城供电中心自“三评”(评单位履职、评服务效能、评干部作风)工作开展以来,紧紧围绕建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业战略目标以及襄阳市建设“一极两中心”战略目标,以“作风建设永远在路上”的执着和韧劲,认真践行“人民电业为人民”的服务宗旨,切实为广大客户提供可靠电力保障和优质服务,进一步优化了营商环境,实现了供电服务综合能力和用电客户满意度的双提升。
开展“三评工作”过程中,襄城供电中心纪委携相关部门人员到湖北雪美实业股份有限公司等样本客户进行实地走访,了解客户用电现状,倾听客户建议和心声,讲解了“用电政策”、“直购电交易”等客户重点关心的内容,检验属地供电部门供电服务开展和落实情况,受到了客户的一致好评。
开展“三评工作”过程中,襄城供电中心想客户之所想,急客户之所急,同用户密切配合,开展设备巡视,排查安全隐患,在“七一”前后为襄阳中波转播台提供了坚强可靠的用电保障,襄阳中波转播台台长覃华明亲手送上印有“响应迅速保障有力”的锦旗,并高度赞誉感谢供电部门提供的坚强供电保障,顺利完成了庆祝***成立100周年重要转播任务,让全市人民及时准确接收到了庆典盛况。
开展“三评工作”过程中,襄城供电中心纪委牵头组织由相关专业组成的供电服务专项监督检查小组分赴各供电所开展供电服务建设专项监督工作。通过检查现场,查阅资料,核查系统,抽查提问,回访客户等方式,检查基层供电所的业扩报装工作公示是否全面,业务是否规范,资料是否完备,服务是否到位,维护群众利益,进一步营造和谐共赢的电力营商环境。
开展“三评工作”过程中,襄城供电中心坚持问题导向,深入服务群众,找准切入点和着力点,重点在“急难险重”问题上下功夫,优先服务于社会经济和地方经济发展中存在的不足,实现了“服务行为明显规范、服务能力明显增强、发展环境明显优化、群众满意度明显提升”的目标。