汉阳区国税局多措并举抓好整改树形象

汉阳区国税局通过广泛调研和征求意见，搜集到纳税人和社会各界反映的五大类15个方面的需求，围绕这些需求切实做好整改工作，树立国税新形象。一是在提升服务效能上，改进办税服务。坚持以创先争优活动提升服务能力，以办税服务厅标准化建设优化业务流程，以推进信息化建设提高办税效率，以创新服务举措强化征纳互动，提高了办税服务水平。二是在政策公正透明上，强化宣传辅导。开展了税收优惠政策宣传辅导、涉税风险防范相关政策宣传辅导、支持企业发展相关政策宣传辅导，有效释放优惠政策措施对企业发展的支持引导效应，帮助纳税人防范了税收风险。三是在维护合法权益上，构建维权机制。整合各方资源，组建成立维权中心。坚持推行一线工作法，主动帮助防范风险。落实重点税源企业税收优惠和奖励扶持政策，促进了税源税收的快速增长。及时协调稽查争议，维护纳税人的合法权益。快速处理投诉举报，及时回应纳税人的关切。四是在促进企业发展上，解决发展难题。积极搭建税源平台，着力优化发展环境，全力培育市场主体，全面落实政策措施。完善需求响应机制，协调解决重点税源发展难题，引导小微企业发展壮大，着力解决重点税源企业发展难题。五是在服务经济发展上，发挥税收职能。主动参与地方经济发展决策，提请区政府制定了加强个体工商户及专业市场管理、推进小微企业快速成长、加强和改进协税护税的意见，为区委、区政府研究制定支持企业发展的相关文件了重要参考。（汉阳区国税局）