桃浦各居村委新敬老卡申办井然有序

老年综合津贴制度是贯彻《上海市老年人权益保障条例》的重要举措，也是事关老年人切身利益的重大民政政策。4月11日-5月31日，具有本市户籍且年满65周岁的老年人可就近到各居（村）委集中申请办理敬老卡。为了能安全、有序地办理敬老卡，在集中申办前桃浦镇召开了动员部署和培训会，整体宣传老年综合津贴制度及敬老卡申请流程并作现场答疑。会后，各居村委充分准备，热情受理。截至4月18日，共成功受理15287位老年人。

宣传到位，提供准确信息

阳光二委第一时间在居委走廊内张贴《上海市老年综合津贴申办指南》和图解敬老卡办理流程，方便老年居民更清楚充分地理解相关政策和办理流程；同济沪西通过张贴告示，黑板报等形式，为社区老人办理申请提供准确信息；香樟苑通过板报、海报等方式在小区内部全方位宣传，注明需带证件，方便老人办理。

提高效率，避免现场拥挤

石榴苑居委三台专线电脑全线开通，申领工作通过分流的形式，划分成8块组8时段，大大降低了老人办理排长队等候时间，也避免了拥挤；香樟苑工作人员二人一组，一人负责电脑操作，一人负责解疑答惑，同时，采用领票办理，未到其号的居民则在居委会议室候办；雪松苑一委组织干部、志愿者开展业务培训，同时合理安排人员、明确责任和时间节点；阳光三委通过电子屏、宣传栏温馨提示居民错峰办理，在居委会进门口张贴了指引牌及敬老卡疑问解答。

方便老人，提供人性服务

雪松苑一委在受理登记处备有茶水和座椅，干部和志愿者热情接待每一位前来办理登记的老年朋友，为需要帮助的登记对象填写申请登记表，对行走不便、又没有亲属代理的申请对象，居委会指定志愿者***代为填写申请登记表或代为复印身份证件；真建花苑为年老体弱行动不便的老年人提供***服务，受到老年居民欢迎和赞扬；南李苑在每位老人申领登记结束后，另行制作了一张领取敬老卡时所需材料的便笺发放到每位老人手中，避免了今后老人来领取敬老卡时因少带材料而导致来回奔波的劳累，这一举措受到了广大居民的一致称赞。