政务服务在路上——一周工作动态播报

服务总览

2022年6月20日至6月24日，新城区政务服务大厅和部门办事大厅窗口接待量3458件。区政务大厅为新设立企业免费刻章75套，通过EMS免费邮寄证照17件，窗口工作人员主动为群众提供延时服务20人次，共计716分钟。

截至6月24日，2022年度区政务大厅各窗口累计接待量30638件。区政务服务大厅和街道、社区通过“好差评”系统完成满意度测评共28672人次，满意率为100%。通过电话随机回访25人，对业务办理过程均表示非常满意。

会议培训

(1) 6月20日，区行政审批局组织开展“微课堂”业务培训，各审批科室和大厅综合窗口全体工作人员参加。本期培训由经济事务审批科科长吉晓婷围绕“对利用自建房作为经营场所进行审批许可有关要求”进行讲解。

(2) 6月22日，同区民政局就承接的民办非企业单位、社会团体等业务进行了交流学习，针对审管联动以及新设立时业务主管单位意见等事项进行了研讨，为进一步规范区级民非企业、社会团体的审批、监管以及优化营商环境奠定了良好基础。

创文工作

(1) 按照市局《关于对各级政务大厅文明创建进行自查排名的工作方案》通知要求，区行政审批局从创文展板、公益广告、志愿服务、无障碍环境、文明规范服务等方面进行优化提升，全力为办事群众提供温馨、便捷的办事环境。

(2) 对政务服务大厅“无障碍交流板”进行升级。优化设置Talkback应用功能，视障人士可通过“无障碍交流板”，自主进行I西安APP、秦务员APP操作，进行办事指南查询和部分事项的在线办理。同时，编制了操作指南，对学雷锋志愿者服务台工作人员进行培训，以更好的为视障人士提供使用指导。

政务动态

1.进一步加强审管联动，向住建局、应急局、城管局推送人防工程、起重机械和危险化学品经营许可等事项当月审批备案信息共189条。

2.畅通招投标绿色通道，为招投标项目开通审前辅导、快捷受理“绿色通道”，指导招标人按法定要求完善资料，符合条件后第一时间在线上完成备案，实现受理即时办结，助力“城墙文投公司某工程建设项目”尽快落地。

3.全力推进审改工作落实，按照省、市加强审管联动提升事中事后监管效能工作要求，区审改办制定了《西安市新城区加强审管联动提升事中事后监管效能工作方案》，目前以政府办名义下发至区级各相关部门执行。

4.推进“15分钟政务服务圈”建设，按照“一街道一品牌”要求，深入韩森寨及长乐中街道调研“15分钟政务服务圈”建设。