更合镇凝爱家庭服务中心迎来评估
10月27日,更合镇凝爱家庭服务中心迎来了第一年的服务评估。此次评估由市妇联邀请广州市穗协社会工作资源中心担任评估组开展第三方评估,市、区、妇联的相关领导也参与了此次的评估。
为了迎接评估组的来临,中心按照相关的标准,已经做好了准备。首先从场地参观开始,为评估组俩讲解中心的场室设置,接下来就是中心的服务评估ppt的展示,社工生动地为评估组展示这一年来中心发展的思路,并展现了这一年中心取得的服务成效与未来的期望。随后到了资料查阅环节,评估组从服务完成情况、资源整合程度、中心基础管理与社工服务的专业性来进行评估,并且通过多位居民的电访、会谈并结合购买方的会谈来了解中心的一年服务情况。
评估完后,专家们对这次评估进行简短的反馈。他们对中心第一年来的服务表示赞同,在服务质量上来看中心社工的努力是值得赞赏,并且与购买方也建立起了良好的沟通机制。评估组也为中心的两个特色项目进行了点评,值得赞赏的是社工能因地制宜地结合多方资源、地方特色为特殊的人群提供专业的社工服务,最后也就怎么去深化项目,更加融合当地不同资源为特殊人群提供服务上提出很多很好的建议,同时集合当地环境、中心服务情况也提出了一些改善的意见。对于评估组的建议,社工虚心听取,对新一年的工作进行规划,为居民提供更优质的服务。
图为(社工为评估组专家展示汇报ppt)
更合镇凝爱家庭服务中心供稿