工商质检联手实现快速维权
29日上午,国家工商行政管理总局副局长王东峰一行在广东省工商行政管理局局长吕成贤及佛山市、顺德区有关领导陪同下,来到乐从家具市场“消费者投诉站”、“12315联络站”调研。
今年9月,在顺德区工商局指导下,乐从工商分局在乐从家具专业市场特地设立了“消费者投诉站”和“12315联络站”。上述“两站”最大特点是同国家家具质检中心(广东基地)乐从办事处联合办公。工商行政执法与质检部门相互支持配合,实现消费维权和专业检测机构专业技术的优势互补,通过检测机构的技术检测手段,提供家具质量的权威检测报告,达到快速解决消费纠纷的目的,使消费者可以就近投诉,不出市场就能解决消费纠纷。
调研中,王东峰分别听取了顺德工商局及国家家具质检中心(广东基地)有关负责人的工作汇报和情况介绍。他认为,顺德乐从家具市场“两站”建设很有特色,工商行政执法在质检职能部门大力支持下,在各有关部门配合下,不仅可以更好地维护消费者权益,同时也能使工商行政职能得到更大地强化。