省税务局在珠海试点上线税小度智能小程序刷脸办税智能管家贴身服务

　　4月16日，国家税务总局广东省税务局在珠海试点推出“税小度”智能小程序，智能咨询虚拟客服等一系列创新应用如同为纳税人配置了一个“智能税务管家”，只要拿起手机，打开某个小程序，“刷脸”登录你的专属账号，动动手指即可办完所需业务。

　　创新：

　　多项智能技术服务办税

　　这一智能服务同时在百度APP、百度地图等多个平台上线，利用“互联网+”技术为全省纳税人提供全面的税法信息服务和及时精准的在线咨税服务。纳税人通过文字或语音搜索“税小度”“珠海***查验”“珠海社保查询”等关键词，均可进入智能小程序。

　　据市税务部门相关负责人介绍，该应用程序在全国首次尝试运用“对话即服务”“看见即服务”“搜索即服务”等智能技术的涉税服务。通过对话，纳税人可以得到常见税收问题答复，知悉业务的办理流程和注意事项，也可以得到个性化的办理渠道推荐。在税收政策宣传方面，“税小度”还可以根据企业的特征，实现个性化政策辅导与推送。通过人脸识别、OCR技术，纳税人可以对办税流程、等候时间、办税资料和办税厅高峰时间等重点信息一目了然。同时，通过刷脸认证登录进行实名办税，既大幅提高了办税便捷度，也充分保障了纳税人的信息安全。

　　高效：

　　“大水漫灌”变“精准滴灌”

　　珠海四维时代网络科技有限公司品牌总监邓立均在现场体验“税小度”功能后感叹：“太厉害了，刷一次脸，能查政策、能办业务，我们公司能享受的税收优惠一目了然，这等于给我们每个企业都送来了一名贴心的税务管家。”

　　如何将税收优惠政策更高效精准地传递出去、让纳税人获得最佳的办税体验和改革红利？广东省税务部门就此进行了很多探索，包括研发上线的减税降费政策魔方宝库、发布的税费优惠政策一本通等，新的产品和服务为纳税人提供了更多元化的选择。

　　技术升级赋能深度数字化、科技化将大大提升纳税人的办税体验。“这种智能联想的功能大大提高了推送的精准度和有效性，实现‘搜索即服务’，让服务从‘大水漫灌’变为‘精准滴灌’，更高效更准确。”珠海亿胜生物制药有限公司财务经理曹红表示。

　　（来源：珠海特区报）