耐心为群众解决合理诉求龙岗区信访大厅节后接访秩序井然

    2月24日，龙岗区信访大厅迎来了春节过后的第一个区领导接访日。龙岗区副区长王延奎一早就来到了信访大厅现场，倾听群众诉求，为群众解决难题。
    当天上午，记者在龙岗区信访大厅内看到，劳动、城管等各驻厅单位的工作已全部进入正常轨道，工作人员在各自的办事窗口热情接待来访群众。群众一到信访大厅，门口就有导访员主动上前带群众领号排队，整个大厅内秩序井然。
    接访中，王延奎认真听取群众反映的问题，与涉及的街道和部门工作人员一起，现场为群众答疑解惑。王延奎表示，只要是合理的诉求，龙岗区委区政府和各相关部门一定会尽力帮助群众协调解决，尽量满足群众要求。如果群众诉求与政策相违背，各街道和部门也会尽快给群众答复。
    记者获悉，建立信访大厅后，龙岗区信访工作实现了制度化、规范化和法制化，由于有多个办事单位驻厅接访，办事效率和质量也有了明显提高，基本实现了大事不出龙岗，小事不出社区，切实为群众解决了一大批实际问题。