龙岗抗疫的科技底色——疫情大考中的龙岗作为系列综述④

　　隔离病房巡视机器人。

　　AI人体测温系统的实际应用。

　　龙城街道利用无人机做防疫宣传。

　　布吉街道热成像测温安检门。

　　石墨烯灭菌消毒健康房。

　　“人类同疾病较量最有力的武器就是科学技术，人类战胜大灾大疫离不开科学发展和技术创新。”******强调，打赢“战疫”，要向科学要答案、要方法。

　　疫情防控战，既是一场与病魔较量的阻击战，也是一场与病毒赛跑的科技战。面对复杂严峻的新冠肺炎疫情，龙岗区疫情防控指挥部从现代科技中努力探索更多更有效的防控思路，利用“智慧高新”建设成果，继续创新科技应用手段，进行科学防治，发出《关于科技助力防控新型冠状病毒肺炎疫情倡议书》，号召全区科技企业和科技工作者，大力开展科研攻关和物资供应，为抗“疫”战线注入科技力量。大数据、AI、无人机等“硬核”高科技在疫情防控中纷纷“亮剑”，让人们深切感受到了“创新高地”厚积薄发的科技力量，更让人看到了龙岗抗“疫”的科技底色。

　　大数据促进龙岗精细化疫情防控

　　“由于您是重点地区返深人员，现在形势严峻，请您自觉在家隔离14天，不要出门。”在同乐社区，网格员正***挨个排查返深人员。常住人口中有近七成是外来人口，在疫情防控方面，龙岗区面临的输入性压力不言而喻。

　　“基于现有技术，龙岗区已能够将全区所有重点人员精准定位到楼栋，从而实现精细化管理和防控。”龙岗区政务服务数据管理局相关负责人表示，疫情发生后，龙岗区在全市率先研发启用“三位一体”服务管理系统，有效解决基层多头数据报送问题，每天为社区提供精准数据，提高社区防疫工作的精细化管控。同时，充分发挥基础设施完备、基础平台健全、数据共享度高等信息化优势，依托时空信息平台、掌上大数据、掌上天眼等基础系列支撑能力，积极运用大数据、互联网等信息技术，有效保证疫情防控的精准和高效。

　　疫情暴发以来，社区联防联控压力陡然加大。龙岗区政务服务数据管理局大数据中心副主任席炜一直在思考，如何利用信息化手段为疫情防控工作减负提质增效？为了掌握基层疫情防控工作中存在的痛点、难点、堵点，席炜主动联系社区，组织工作人员实地走访调查，发现社区一线存在数据统计繁复、多头报送数据、组织手段单一、人力支撑有限、信息化程度不高等问题。他认为用信息化手段可以为抗“疫”一线减轻压力。2月6日，该局接到区领导指示，要求建设一套支撑疫情防控“三位一体”工作的系统。由于前期调研相对充分，针对数据难、收集难造成基层防疫工作混乱等问题，区政务服务数据管理局仅用5天时间完成系统需求调研、功能架构搭建、系统开发上线、一对一培训指导等，实现公安、社区、社康“三位一体”历史台账数据“三账合一”，底数清、情况明。

　　“通过统一线上填报，减少了基层重复劳动。通过系统自动形成相关数据报表，及时推送给社区、街道、区使用，消除以往数据一日一报的滞后性，确保数据及时准确，社区一线人员根据数据情况及时跟进排查，第一时间处理。”席炜表示，龙岗区制定统一的数据标准，一次性完成社区2.2万人、社康1.3万人、公安0.9万人三套居家隔离人员台账的清洗和比对去重，建立全区3.58万防护人的统一台账，纳入系统管理。

　　节后返工，降低输入性风险，做好重点区域人员筛查是关键。然而，面对海量申报信息，如何进行高效筛选和分析？在别的地区，这些信息或许会直接分发给各网格员。而在龙岗，因为有了时空信息平台，这些信息将会得到可视化呈现。“依托i深圳申报和网格员登记汇总的信息，我们在做好权限管控和数据脱敏前提下，能够将全区重点人员精准定位到楼栋，对其分布进行全面直观展现。”区政务服务数据管理局相关负责人说。同时，该平台还能对“社会管理工作网”采集登记的实有人口数据进行全面分析，重点突出重点疫区人口在全区聚集情况，并关联分析同住人口聚集情况，相关应用及时分发给社区一线人员使用。

　　对重点人员的筛查固然重要，而对这些人员后续的管理也尤为关键。众所周知，所有重点疫区返深人员都需居家隔离14天。然而龙岗城中村较为集中，且多数城中村没有现代小区的物业管理，依靠网格员挨个进行监督显然不现实。而在这时，大数据又派上用场了。“在龙岗各大城中村，我们主要通过视频门禁刷卡数据，精准管控居家人员。”该负责人介绍，目前龙岗各大城中村都已安装门禁系统，人员出入都需刷门禁卡。这张小小的门禁卡融合了公安、网格等数据。目前，龙岗主要利用城中村视频门禁刷卡数据，分析出疑似新增返深人员、未按要求居家隔离14天人员、手机信令重点疫区来深或返深人员等，同时将信息派发给社区工作人员。随后，社区负责人将会***核查，提升核查精准度。针对居家隔离人员，则主要通过新型视频门禁系统实时监控重点人员活动情况，对进（出）门刷卡人员及时发送短信预警。

　　此外，通过对全区公立医院发热门诊汇总、交通卡口登记、“深i您”自主申报等多个渠道的重点人员数据进行筛选和去重，推送基层工作人员精准核查，龙岗区做到了不重不漏“不过夜”。截至2月26日，累计筛选发热门诊数据3700条、交通卡口数据1.2万条、“深i您”自主申报数据298万条。

　　值得一提的是，龙岗区同步开发上线电脑端龙岗区“三位一体”服务管理信息系统和移动端龙岗区疫情防控“三位一体”协同工作平台，实施双管齐下的管控策略。移动端不仅可查看最新医学观察统计数据，指尖追踪疫情动态，还可新增医学观察人员、查看医学观察人员的基本信息、添加日常记录及体温记录，便于基层工作人员实时操作。

　　科技赋能为防控疫情注入“科技力量”

　　疫情面前，每个人都是战士，科技企业从来不是“局外人”。2月28日，在***联防联控机制举办的“新冠肺炎的防控和医疗救治”主题新闻发布会上，中国工程院院士吴曼青点赞龙岗企业云天励飞等科技企业研发的人工智能红外测温设备及系统，可以快速识别发热患者，有效地提高了监测效率，大数据技术在抗击疫情工作中发挥了特别积极的作用。

　　防疫战也是科技战。疫情发生以来，龙岗区大批科研工作者瞄准疫情防控的痛点、难点、关键点，迅速展开科研攻坚，高新技术企业迅速反应，积极主动了解“战疫”需求，纷纷贡献科研成果技术物资，为防控疫情注入“科技力量”，基于AI的疫情重点人员监测和大数据分析方案、基于免疫检测技术的检测试剂盒、人工智能测温系统、新型冠状病毒检测的整体解决方案、隔离病房巡视机器人……一大批战“疫”研究成果不断应用到战胜疫情的实践中。

　　在深圳大运软件小镇，云天励飞AI红外测温设备的上岗，对进出人员进行远距离无感测温，既降低了人力成本，减少了人员聚集，还提高了测温效率，赢得园区企业纷纷点赞。“利用人脸识别、AI测温、历史轨迹分析、关系图谱分析等AI技术能力，构建城市级疫情态势AI预测模型，我们在保护患者和公众隐私的前提下，助力深圳有效进行确诊病例***、区域疫情监测等工作。”云天励飞董事长兼CEO陈宁表示，目前，深圳众多企业推出的AI防疫产品和方案，已在全国多地逐步上线使用，全面助力疫情防控。

　　疫情暴发之初，云天励飞就迅速组织研发人员，积极研发AI测温、疫情申报等相关设备和系统。针对此次疫情，云天励飞研发的AI人脸测温一体机，主要面向社区、医院、园区、机场、火车站、地铁等人流量大的公共区域，快速进行远距离、多目标体温筛查，助力疫情防控。同时，云天励飞自主研发的AI人脸测温门禁，首先对通行人员是否佩戴口罩进行识别和提示，在确认人员佩戴口罩后再进行体温监测，体温正常方可通行，全程无需人工参与，实现了无接触出入测温和戴口罩人脸识别。目前，云天励飞的多种AI疫情防控解决方案已经在深圳、北京、上海、成都等地多个应用场景中落地，并协助警方破获多起瞒报案例。

　　当前，疫情防控到了最吃劲的关键时刻，云天励飞只是众多龙岗科技企业大力开展科研攻关和物资供应，在抗击疫情中大显身手的一个缩影。各条战线科技公司科研人员秉持协同攻关的合作精神，为战胜疫情注入充足的信心和动力，通过组织跨学科、跨领域的科研团队，科研、临床、防控一线相互协同，产学研各方紧密配合，短短一个多月时间就取得了积极进展，为疫情防控提供了有力科技支撑。

　　疫情突发至今，亚辉龙生物科技股份有限公司启动研发新型冠状病毒早期免疫检测产品，第一时间就成立了抗原、抗体检测试剂攻坚小组。亚辉龙研发人员攻克了病毒特异性蛋白的基因工程表达、纯化和量产，并已完成新型冠状病毒（2019-nCoV）抗原、IgM抗体、IgG抗体检测的系列产品开发；美格基因科技有限公司在国家应急部门公布新型冠状病毒的全基因组序列后，第一时间组织骨干力量，联合华南师范大学生命科学学院、中山大学、广东省微生物研究所等高校院所投入紧急研发工作当中，目前已成功研制新型冠状病毒核酸检测试剂盒（基于Q-PCR法）、针对新型冠状病毒高通量测序（强化NGS技术）的优化技术方案和国内首台基于物联网的qPCR仪；华科创智技术有限公司联合高德红外，推出5G智能红外热成像测温系统，可以快速大范围实现人群的体温测量，筛查出发热异常的个体；祥根生物医药有限公司承接中国药检总院关于新型冠状病毒潜在的某活性候选物质研发合成，计划在3月中旬打通工艺并扩大生产；烯旺科技、康风环境两家涉足不同领域的科技企业，主动开展跨界合作，结合各自的专业技术，探索推出针对当前疫情形势的石墨烯灭菌消毒健康房……

　　龙岗科研攻关成果迭出，凸显了创新型国际化城区特色。

　　科技护航有力推动复工复产

　　当下深圳正面临疫情防控和经济社会发展两手抓、两不误、两促进的实践课题，这是对决心、信心、智慧与担当的全面“大考”。作为深圳的产业大区，龙岗区已按下复工“加速键”。

　　“您好，请问您在隔离期间体温是否正常？饮食是否正常……”近日，吉华街道某园区员工小丁从外地返岗后接受医学观察，在此期间，几乎每天都有人打电话来询问他的身体情况，让他感到特别暖心。可小丁刚开始万万没想到，这甜美的声音，竟是一通由机器人主动发出的语音电话。

　　为确保疫情防控和企业复工“两手抓”，让科技创新优势迅速提升抗疫水平，吉华街道与电信部门深度合作，开发了这款智能外呼系统。通过智能外呼机器人自动对定位的重点疫区人员进行电话询问、注意事项提醒等工作，并结合询问情况，对“未返深人员”“已返深已隔离人员”“已返深未隔离人员”“留深人员”四类人员进行智能分类、梳理汇总、形成报表，并劝导重点疫区人员延迟来深，减轻工作人员人工拨号电话问询以及整理工作数据的压力，强化疫情防控的针对性和有效性，大大提高防控的精准程度。

　　仅2天时间，该街道就对辖区7个社区摸排出的18301名人员名单进行试点拨号，针对涉鄂涉武涉外省市情况、健康状况、返工复学等方面设置关键问题，如发现情况异常，系统就及时上报，并整理成相关数据表格，大大提升了防控工作效率。此外，该街道还充分依托云储存、云监控技术，强化疫情防控效率，让“科技战”装备达到“千里眼”的追溯功能、“顺风耳”的辨析功能、“无影脚”的防控功能，全力做到覆盖面广，不遗漏一人，为复工复产筑牢“科技防疫墙”。

　　高效智控强化出入保障，“科技力量”也给了这座城市更多的安全感。“您好，我们是深圳公安，防疫期间，即使您没有发烧，也要戴好口罩。”在龙岗街头，高效安全的“空中哨兵”在巡逻，警方采用无人机巡视监控，重点对各社区公共场所中人员走动、聚集等行为进行观察，一旦在巡查中发现有群众聚集或者有群众未佩戴口罩，便操作无人机降低高度，利用“空中喊话”的方式，督促、提醒市民提高疫情防护意识，劝导群众不聚集、戴口罩、少外出。无人机喊话的新奇操作也给在严峻的疫情阴霾中的人们带来一丝新奇愉悦与安全感。

　　科技向善，技术赋能。这是一场没有硝烟却生死攸关的战斗，没有旁观者，只有逆行者。疫情大考还在进行，情况在持续向好转变，当前，最重要的工作，既要严格防控疫情，又要科学有序复工复产。龙岗向科技借力，依托互联网大数据，提高决策科学化、治理精细化、防控高效化，进而实现防控防疫、企业复工复产“数战数决”，努力推动技术创新与战“疫”应用场景相融合，实现两手抓、两手硬、两不误。

　　罕见的凶猛疫情留给我们的不应只有伤痛，还有意识的觉醒，例如科技创新的使命感、科技推广的紧迫感、科技应用的舒适感，让科技创新为社会高质量发展赋能成为全民共识。恩格斯说过，“没有哪一次巨大的历史灾难不是以历史的进步为补偿的。”发挥制度优势，运用好科技这一“最有力的武器”和“国之重器”，我们有信心赢得这次前所未有的大考。