与民偕作与民偕行——罗湖区住建局建管住保中心为民办实事再获锦旗
2021年9月14日,市民罗先生将一面印着“与民偕作、与民偕行”的锦旗送至罗湖区住建局建管住保中心质安二部工作人员手里,表达了帮助其调解民事纠纷的感激之情。
据了解,此前都市名园裙楼外立面装修改造工程因施工保护不当,造成深圳外乐网络科技有限公司一定的财产损失,深圳外乐网络科技有限公司与该工程责任单位多次沟通未果,于是向罗湖区住建局建管住保中心反映情况,建管住保中心高度重视,立即安排质安二部工作人员与双方当事人进行协调处理,并要求建设单位和施工单位本着“以人民为中心”原则积极解决问题。
期间,工作人员每日与投诉人罗先生进行电话沟通,跟进投诉问题的处理进度,直至投诉问题得到圆满解决。罗先生表示,“原本认为这件事会耗费很多精力,已做好长期维权的准备,没想到能如此高效地解决,很是感动!过程中充分感受到政府‘为群众办实事’的初心和热情,也让我对政府践行为人民服务的宗旨有了新的认识。”罗湖区住建局建管住保中心相关负责人表示,“作为公职人员要始终坚持为人民服务的初心,本着以人民为中心的原则,及时为老百姓排忧解难,也感谢罗先生对我们的工作支持和理解。”