省督导组莅临我区检查督导镇街综治信访维稳中心建设工作

省督导组莅临我区检查督导镇街综治信访维稳中心建设工作

    9月2日，省公安厅副巡视员、镇街综治信访维稳中心建设工作督导组组长徐学锦带领工作督导组一行4人，在市委政法委副书记陈锦粮、市综治办副主任姜铁均等领导的陪同下，莅临我区检查督导镇街综治信访维稳中心建设工作。区委副书记、政法委书记胡群胜及区综治办主要领导全程陪同。

    省督导组一行先后参观了吉大、拱北、前山3个街道综治信访维稳中心，现场听取各街道中心建设的具体情况，重点检查了中心办公场所、工作机制、工作流程、工作台帐等具体业务工作。

    检查完毕后，徐组长对我区镇街综治信访维稳工作给予了肯定。同时提出了一些具体的工作建议。一是要统一规范所有上墙的工作制度，最好由市综治办在全市范围内统一规范上墙的内容和版式。二是要规范填写所有台帐簿册。中心的所有工作都要有文字记录，所有台帐簿册都要全面、具体、严谨，前后一致，环环相扣，绝不能疏漏工作开展过程中的重要措施和成效，甚至是一些细节，如会议记录本要有与会人的签名，受理情况表上有当事人签名，以及当场调解的用专门标章以示突出等等。三是要通过中心日常工作体现工作成效。工作例会、联席会议等日常工作制度是中心工作的关键，既然已按照省的要求形成了制度，就绝不能流于形式，要真开、实开，有目的地开。通过召开会议，排查召开近期最突出的问题和矛盾，并以街道为主，及时开展每月1-2次的专项整治行动，确保化解矛盾和综合治理双管齐下。四是要以便民利民为宗旨创新各项工作机制。受理和化解矛盾纠纷，不要淤泥于形式，要围绕群众利益开拓创新地开展工作。如中心和工作站都是矛盾受理的前沿，群众到哪里诉求，我们就在哪里受理，再由受理总台统一登记。工作站无法解决问题时，中心工作人员要积极主动下访，不能等当事人自己来找。再如加强网络投诉信息化建设，在网上投诉，在网上受理，在网上回复，群众不出家门就可以解决问题。还有社区刑释解教人员安置帮教、矫正工作，由派出所移交中心司法所后，迫切需要开拓创新。五是落实人员配置，中心要有专职信访员，设立的专职副主任更要改变传统工作观念，以中心工作为己任。中心最大的工作任务就是化解矛盾，切实把问题解决在基层和萌芽状态，最大限度地做到“小事不出村居、大事不出镇街、矛盾不上交”，进一步推进和完善“强综治、创平安、促发展”的工作平台。