平昌县四则运算法提升便民服务时效

　　勤做加法，增强业务能力。完善《业务经办服务指南》，持续开展业务能力充电蓄能和业务技能练兵比武活动，全面提升干部职工业务经办水平。

　　善做减法，优化办事流程。简化参保登记手续，取消集中资格认证，提升电子档案查询服务质量，优化养老待遇审批流程等34项业务，有效解决社保服务窗口流量大和群众来回多地跑等痛点问题，将业务平均办结时间缩短一半以上。

　　巧做乘法，提升服务质量。积极构建金融+民生综合服务体系，推行社银合作，与多家银行建立一站式人社服务代办窗口，实现群众得便利、人社减压力、银行拓业务、政府优服务多方共赢。

　　勇做除法，转变工作作风。完善首问负责制限时办结制和责任追究制，持续开展整治中梗阻行动，向社会公开服务承诺，设立群众意见箱，公开举报电话，让群众对服务进行评价，自觉接受社会监督。