沧州市中心医院用仁爱康复医患关系

　　中心医院自全面开展党的群众路线教育实践活动以来，院领导科学部署活动开展，并分别前往吴桥、黄骅、肃宁等县市开展“蹲点服务”，全院各科室热情高涨、积极投入，从工作方式、业务内容、服务流程等多方面进行优化和改进，畅通就医流程，细化服务细节，全面提高患者满意度，活动中涌现出了大量典型事迹和感人故事， 2014年5月24日《沧州日报》1版以“用仁爱康复医患关系”为题，专题报道了中心医院康复理疗科医护人员的感人事迹：

　　有这样一个医护群体，经过他们的妙手神医，植物人能苏醒，偏瘫患者能走路，失语患者能说话，重症患者的生存质量得到了提高。

　　有这样一群白衣天使，不计苦辛，不怕脏累，心里装着患者，在现代康复医学的道路上拓荒前行。

　　收费项目低于成本，服务态度宛如亲人，治疗效果令人满意。采访中，不少患者和家属拉着记者的手，反复表达对他们的感激之情。

　　在医患关系矛盾突出的今天，他们的故事，他们的事业，他们的行动，他们的追求和信念，值得我们深思。

　　在市中心医院脑科医院康复理疗科870平方米的康复大厅里，跟在主任陈勇身后，听他边介绍现代康复医学的理念，边指导治疗师为患者训练，遇到重病号，就亲自上前治疗。看得出，他和患者及家属都很熟络，互相之间没有过多的客套话，一个眼神就能沟通彼此。

　　“您是记者吧？请您一定要替俺写写，要不是他们，俺的外孙就没命啦……”

　　走出康复大厅不久，一位老奶奶上前拦住了记者，满含热泪地讲述她的故事。一位坐在轮椅上满头白发的老人，被妻子推着也来了：“这儿的医生太好了，没有他们，俺这条腿真不知往哪儿迈。”

　　越来越多的患者和家属自发地围拢来，挨个儿表达着对医生的感激之情。

　　这个交织着泪水与微笑的场面，真挚、温暖、动人。

　　只要患者需要、社会需要，这项事业就值得去做

　　中心医院的人们都知道，康复理疗科是个新科室，是个经济效益较低的科室。即使放眼全国和世界，康复医学都是一门新兴学科。我们知道，严重的车祸伤员，以及脑出血、脑梗死的病人，大多是治病治不了残，抢救治疗的结果往往是命保住了，却留给家庭一个失语、偏瘫、无法自理的病残人，甚至植物人。康复医学的实质，就是提高这群人的生存质量，让他们更幸福、更高质地生活。

　　在国际上，越是发达的国家，越重视康复医学的发展。我国的康复科学上世纪90年代刚刚起步，目前还不为大多数人所熟悉。2010年，市中心医院成立康复理疗科室时，就确立了以现代康复医学以主、传统医学为辅的学科建设方向，成为集科研、教学、临床、康复训练、培训于一体的综合科室，带动了沧州康复理疗事业的发展。

　　中心医院脑科医院康复理疗科主任陈勇说：“康复理疗科从成立的那天起，医院就投入了大量的人力物力财力，虽然经济效益一直不太好，但从患者康复的角度看，这个科室又很有存在的必要。在脑病治疗方面它是与手术、药物同样重要的一个环节，是现代脑病医院不可缺少的组成部分。从社会效益和学科发展的角度来衡量一个科室的生命力，而不是单纯从经济效益考量，这项事业值得我们去做。”

　　来自泊头的高伟双（化名）一年前得了脑梗塞，经过治疗命是保住了，却留下了偏瘫后遗症，生活起居需要家人照顾。出院后，他慕名来到这里，如今已经做了两个疗程的治疗。“看看我这胳膊，能动了；腿，能从楼道这头走到那头了。要是没上这里来，只能回家画圈了。我好几个朋友都得了这病，我是恢复最好的！”老人说。

　　不计辛苦和报酬，病人好了，是他们最大的满足

　　在康复大厅，一个18岁的女孩吸引了我们的目光。

　　治疗师正在仔细地给她做手法***，病床边，两位白发苍苍的老人静静地守候着。“这个孩子能活下来，是个奇迹。来的时候，她挣扎在生死线上，完全没有知觉。”陈勇说。

　　女孩是个高中生，去年酷暑的一个中午，她严重中暑晕倒在大街上，经长时间暴晒，大脑严重损伤，送到医院时几乎失去了生命体征。经过抢救，女孩的命保住了，却成了植物人。从ICU重症监护病房出来后，她被送到了这里。

　　在近一年的时间里，没人记得清，在她一次次生命垂危的时候，陈勇多少次跪在她那尿湿的床上，为她扎针灸、做牵拉，进行运动治疗，大汗淋漓地唤回她的生命意识，恢复肌体功能；副主任江玉娟耐心地为她做言语吞咽治疗，改善她的认知功能；就连怀孕的张艳春医生，也挺着大肚子跑前忙后，生怕一个小小的疏忽，就影响一条生命。

　　女孩儿苏醒了，四肢能活动了，能简单交流了……她的每一个细小的进步，都被陪床的外公外婆看在眼里喜在心底，进而是对这个医护群体无限的感激。“没有你们，就没有俺外孙女的这条命呀！”

　　这样的例子太多了。每一个患者的情况都清清楚楚地记在他们的心里。

　　他们知道，到这个科室来治疗的，大多都走过了漫长的求医路，大部分的家庭都掏空了所有。因此，他们所有的康复项目收费几乎都低于成本。而他们除了承担本科室的诊治任务外，还要承担脑科医院20个病区近千张病床患者的早期介入治疗和康复指导。康复治疗是个脑力活儿、技术活儿，也是个体力活儿。一个治疗做下来，冬天都是一身汗，更别说夏天。虽然奖金很少，他们还是不辞辛苦地做着应该做的一切。“看到病人好了，家属露出了笑脸，这是我们最大的满足。”陈勇说。

　　医者精诚，他们用行动诠释着“白衣天使”的含义

　　在患者和家属口中，这个科室的医护群体有点儿与众不同。

　　“在这个科室，看不出谁是职工，谁是领导。病人多时，陈主任就自己上。”患者高伟双说。

　　“江主任是个女同志，每次给我做治疗，都不惜力气，那汗，淋淋的，我看着都心疼。”一个50多岁的病人说。

　　“这个科室忙起来，人人都像小燕子，放下这个，拿起那个，那白大褂飘起来一阵风。”一个陪床的家属说。

　　甚至，那位陪着植物人外孙女做治疗的老奶奶，还有个更匪夷所思的比喻：“陈主任像个老太太，人实诚，心眼好，不厌其烦地告诉我们怎么护理，孩子卧床快一年了，一点儿褥疮都没得。”

　　只要不出差，陈勇每天都第一个到，最后一个走。遇到危重病号，他和江玉娟总是冲到最前面。不管是做治疗还是各种训练，他们总是从患者角度出发，能多做的尽量多做。比如言语训练规定一次用时半个小时到一个小时，但一些病人心理烦躁，做不了10分钟就没耐心了。他们就分几次去做，虽然无形中增加了工作量，但效果达到了，患者和家属都很满意。有什么样的将军就带什么样的兵。这个科室70%的医护人员是“80后”“90后”，忙起来加班加点是常事，但没一个喊苦叫累的，也从不跟其他科室的同学们比奖金多少，该怎么干还是怎么干。

　　到这个科室治疗的，大多都得过重病，其中很大一部分人还伴随不同的精神疾病。而在陪伴病人治病养病的前前后后，家属们的心理也发生了微妙的变化。在不少病人与家属之间，出现了感情裂痕，一件小事常常导致矛盾的发生。有这样一个老人，脑出血后留下了偏瘫后遗症，非常抵触康复治疗。儿子、儿媳劝说无效，老伴儿表现出极度的不耐烦。家属心情烦躁，想继续治疗又缺乏信心。经过检查，陈勇发现老人患有严重的病后抑郁症，他一方面跟家属沟通，告诉他们这是一种病，要有耐心，慢慢来；另一方面针对老人情况，宽严结合进行心理暗示，鼓励她积极面对治疗。经过一个疗程的诊治，老人取得了非常明显的进步，家属们的态度也改变了。临出院时，老人的儿子激动地说：“陈主任，您不仅是我妈妈的康复治疗师，还是我们全家的心理治疗师，谢谢您！”

　　且行且努力，让病人也能享受高质量的生活

　　人体中，传递最快的是神经，几分钟的神经损伤，恢复的过程却非常缓慢。康复理疗科这个被认为是医院里“受累最大，得钱最少”的科室，要把这项事业做好，没有奉献精神是根本无法完成的。

　　在言语治疗室里，记者看治疗师怎样为一位脑出血失忆的病人进行言语训练。

　　电脑屏幕上有三幅图：桌子、伞、窗户。治疗师将一根紫色的竿子递给病人，让他指出“和吃饭有关的东西”。病人先指的是伞，当然不对。治疗师耐心地重复一遍，病人迟缓地把竿子指到窗户上，还是错了。治疗师第三次重复上面的话，这一次终于指对了，治疗师给了他一个大大的表扬。

　　在这个过程中，记者一直为治疗师和病人捏着一把汗，既担心治疗师失去耐心，又担心病人突然发病不配合治疗。好在，他们都做得那么好，尤其治疗师，那份耐心让人回味。

　　一个年轻的小伙子站在治疗室门外。他说：“里面的人是我爸爸。治疗师的这份耐心不仅鼓励了爸爸，也教育了我。医生都能做到这一步，作为亲人，我们必须拿出更大的耐心。”

　　“康复治疗的效果，不仅取决于医生，家属也是很重要的参与者。我们做治疗时，会把手法告诉家属，家属要不断地去做，效果才会好。”陈勇说。为此，他们开展康复治疗培训活动，义务为家属传道授业解惑。一位家属说：“我在这受益很大，现在都能指导邻床做护理了。”

　　遇到雨雪等天气，他们就***服务；看见生活条件不好的患者，他们就尽可能地多做点儿，护士长打饭时顺手多买上两份，一份给病人，一份给家属；他们的工作，杂、忙、累，不仅要为神经系统疾病的患者进行康复治疗，还要为骨科疾病、颈腰椎病，以及其他慢性炎症和疼痛的病人缓解病痛。工资是固定的，奖金没法跟其他科室比，可这丝毫不影响他们干事业的热情。

　　“事业总要有人做。虽然现在还有不少困难，但我们愿做康复路上的拓荒者，为了患者们的明天，且行且努力。”陈勇、江玉娟不止一次地说。