宣汉税务四零服务优化税收营商环境

宣汉县税务局以开展“便民办税春风行动”为契机，进一步简政放权、转变职能，以“四零”服务为目标，着力做好便民办税“加法”，持续优化税收营商环境。

宣传辅导“零死角”。通过各类宣传媒介、发放宣传资料等多种形式，广泛开展税法宣传。采取纳税人学堂定期培训、涉税事项专题培训、随到随学式辅导和纳税人之家等方式，全方位、多层次地开展纳税辅导，构筑起全面、实效、零死角的宣传辅导架构，为纳税人办税加力提速。

办税流程“零障碍”。在办税服务厅设置咨询辅导、税务登记、综合服务三类窗口，实行导税服务、首问负责制、一次性告知、一窗式服务、限时办结、延时服务和预约服务等多项服务制度；落实《纳税服务规范》，通过全面清理报送资料、规范办税流程、推行“免填单”服务等举措为纳税人缴费人减负，让群众获得便捷高效的办税体验。

税收执法“零差错”。通过组织税务人员学习《税收征管法》《行政处罚法》《税收违法违纪行为处分规定》等相关法律法规，不断增强税务人员崇尚法律、遵规守纪意识；通过设立风险监控、风险应对、纪检监督等岗位，加大对税收执法的监督检查；公开办理涉税事项的时限、步骤和方法，及时受理纳税投诉和监督电话，有效防范“吃拿卡要报”等为税不廉行为的风险。

主动服务“零距离”。以纳税人需求为导向，积极倡导文明服务、优质服务，建立纳税服务信息联系机制，准确把握纳税人个性化、多元化和行业化的不同办税需求，通过开展“领导进大厅”、“局长接待日”和“业务团队***服务”等活动，主动与纳税人沟通，拉近税企距离，密切征纳关系，为纳税人提供规范、便捷、高效、文明的纳税服务。