区国税局推广机关纳税服务规范

    近日，记者获悉，为做好《全国县级税务机关纳税服务规范》推行工作，区国税局高度重视，将落实《服务规范》作为开展党的群众路线教育实践活动的重要抓手，快速响应，精心做好各项准备工作，全力确保服务规范顺利落地。
    记者了解到，区国税局紧密结合基层实际，精心制定了4个方面15项具体实施要求，对落实好《服务规范》，做出了明确安排和周密部署，并列出详细的实施方法、步骤和工作任务分解表。
    同时，区国税局对窗口服务人员和一线税收管理员进行了学习培训。对前台服务和后台管理的岗位职责、业务流程、文书流转等进行全面梳理、调整。对纳入《服务规范》但未达到基本县级规范要求的，即时整改落实，对优于《服务规范》的不修改不调整，对《服务规范》未纳入的事项，按照“流程更优、环节更简、耗时更短、效果更佳”的原则提出优化建议，为后续优化和完善流程提供参考，真正实现一把尺子对待纳税人，一个标准服务纳税人，最大限度便利纳税人，最大限度规范税务人员。
    据悉，服务规范零散、服务标准不一、办税程序繁琐、办税效率不高……长期以来，全国纳税人在办税过程中，反映最多的大多集中在纳税服务方面。今年10月1日起，全国县级税务机关将推行标准统一的纳税服务规范，这旨在建立优质便捷的纳税服务体系，解决服务纳税人“最后一公里”问题。此次统一纳税服务规范包括9类1120个，涉及税务登记、***办理、申报纳税、优惠办理、证明办理、文明服务等环节。税务总局局长王军说，据测算，规范实施后，纳税人报送资料将减少39％以上，办税环节减少62％，即办事项达73％，纳税人到税务机关办税次数平均减少47％，平均每户办税时间缩减34％。