为民解困不分时段尽心尽力排忧解难

事情得到完满解决，非常感觉将军岗社区及其他单位工作人员的帮助，让我解决了这一桩烦心事。73岁的居民黄伯伯说。日前，在将军岗社区帮助下，黄伯伯因名字含生僻字而遇到办事难的困扰终于告一段落。

73岁的黄泉老伯，因姓名中字是生僻字，在办事的时候，很多单位系统里总显示不出来，身份证信息与***信息不符，导致***被冻结取不了退休金，导致生活上的其他方面也受到影响，生活诸多不便。黄伯说，自己岁数大了，没精力再跑各个部门，也不清楚要怎样解决，一直为这事情揪心。

将军岗社区工作人员得知情况后，联合区党群服务中心工作人员***详细了解情况，研究解决方案。工作人员当天走访了大旺公安分局与区行政服务中心一起协商制定了解决的方法，同时与广发银行大旺支行沟通后，解冻了黄伯伯的账号。

第二天，工作人员与黄伯伯来到广发银行，成功取出退休金。此外，为了彻底解决姓名对生活带来的困扰，工作人员与黄伯伯来到行政服务中心办理改名手续，姓名改为黄金泉。