苍溪县开展纳税需求大走访大调研提升税收服务

⑴大走访听民声。成立专项走访活动领导小组，每位领导小组成员至少走访3户企业，走访一般纳税人523户，小规模纳税人走访比例不低于60%。通过实地走访调研，听取税费政策宣传落实执行情况及建议。截至5月底，共收集税收服务质效的意见或建议10余条。⑵大整改重落实。梳理汇总分层分类建好问题清单台账，对开票、办税等事宜逐项制定任务清单，明确责任人、完成时限等。对纳税人缴费人反映的问题和困难，做到逐条梳理、逐个落实。由专项工作队进行二次走访，进行回访并作好记录，包括是否解决其需求问题，对走访人员工作态度是否满意等。截至5月底，所有问题已完成整改。⑶大提升优服务。全面推行导税服务、延时服务，为A级纳税人及老弱病残孕等纳税人开通“绿色通道”。推行错峰申报，采取“双向预约、错峰办税”“地域错峰引流”“分级分类错峰”等方式，对办税人员进行预约排期，做好业务分流。截至5月底，提供导税服务、延时服务600余次。