市邮政管理局确保双11期间快递业务不瘫痪不爆仓

双11来临快递业务将激增

市邮政管理局：确保不瘫痪、不爆仓

11月6日，记者获悉，随着“双11”、“双12”、圣诞、元旦等节日的来临，快递业务又将进入旺季服务保障阶段，市邮政管理局提前部署，要求各快递企业，有效化解旺季压力，坚决做到“全网不瘫痪、重要节点不爆仓”，实现安全、平稳、畅通。

据悉，快递业务旺季服务主要指“双11”“双12”电商促销期间，以及圣诞节、元旦至春节前夕，共计88天。其中“双11”期间（11月11日至16日）为旺季业务量峰值。快递业季节性特征明显，尤其旺季期间，“供需”矛盾引发的诸多问题和矛盾也愈显突出，处理不当就会引发社会热议。市邮政管理局要求各快递企业，必须贯彻执行收寄验视、实名收寄、过机安检制度，完善突发事件应急等各项安全管理制度，确保寄递渠道安全；各快递企业要加强投诉处理能力，增配人员和设备，保证投诉处理电话畅通，须妥善解决消费纠纷，切实保障消费者的合法权益。市邮政管理局负责人介绍，在旺季到来之间，市邮政管理局将在全市开展邮政业安全生产执法大检查，重点加强快递末端网点等安全隐患较大场所的检查；防止出现因快件积压、滚存而造成快件延误以及抛扔、踩踏造成快件毁损、丢失等损害消费者权益的现象；对监督检查中发现违规违法的企业将依法予以处理。