秦汉新城不断优化提升异地办政务服务

为消除办事壁垒，避免群众来回奔波，西咸新区秦汉新城秉持“解痛点、克难点、疏堵点”原则，在政务服务方式上做提升，在便民程度上做加法，推行“三到位”工作举措，大力推广“异地办”服务模式，让在外地的新城居民不用再为回乡办事发愁，切实解决群众困难。

流动人口婚育证明是证明流动人员身份、婚姻、生育状况的有效方式，也是流动人口生育登记过程中的一项重要环节，高效便捷地为流动人口办理此项业务，是政务服务工作“异地办”的重要体现。近日，秦汉新城双照街道一名群众在异地生育登记时就遇到了困难。平台信息显示，目前身处新疆克拉玛依市的秦汉新城双照街道小寨村村民周元，需要办理流动人口二胎生育证明。双照街道便民服务站工作人员通过手机与周元耐心沟通，详细了解其需求及相关情况，从网上受理流动人口生育登记单、规范审核证件资料，到业务办结、免费邮寄证明，只用了45分钟。

让数据代替群众跑，让“异地办”成为政务服务的常态。依托陕西省政务服务网平台，秦汉新城持续优化“一网通办”政务服务，企业和群众只需在网上提交申请材料，政务服务系统便可将申报材料推送至属地政务大厅，实现“异地申报、属地审批”，让政务服务体系“一体化”“无缝隙”更进一步。截至目前，秦汉新城辖区已有580个事项实现了异地办理。“我在陕西省政务服务网上了解了需要提供的材料，准备好后直接上传，没想到审批通过后还享受到了免费邮寄的服务，真是又快又省事！”在收到邮寄到家的再生育证明等相关资料后，双照街道的李先生夫妇对“一网通办”服务连声夸赞。

“你们不愧是专业的，服务态度好，效率还很高！”79岁的薛生珍对***帮自己办理高龄补贴复审的代办人员竖起了大拇指。家住双照街道张安村的薛生珍腿脚不太方便，儿女都在外地工作，了解情况后，工作人员来到了老人家里，利用微信公众号短短几分钟就完成了高龄补贴复审业务办理。

通过服务升级，秦汉新城政务服务中心将帮办代办服务延伸到民生领域，建立了新城政务服务中心、街镇便民服务站、村（社区）便民服务室三级帮办代办体系，为群众提供专业高效、热情周到的“一对一”代办服务，大大降低了群众办事难度，提高了办事便捷度，提升了群众的幸福感和满意度。

“异地办”常态化落实，是对广大群众办事“返乡跑、来回跑”沉疴的消解。如今，这项工作举措已在秦汉新城落地开花，越来越多的辖区群众，正在享受“异地办”带来的实打实的便利。