高新区亲商助企专员排忧解难办实事做好企业勤务兵

稳增长是西安高新区当前压倒一切的首要任务。为促进工业经济健康稳定发展，近年来，高新区持续优化营商环境，以派驻亲商助企专员，组建“助企一把”公共服务平台，建立企业培训专题会、“企业服务日”座谈会、年度工作会等常态化对接机制为抓手，全力开展“亲商助企”各项工作，助推企业“稳生产”、力抓项目“保建设”。

值得一提的是，高新区紧盯服务企业“最后一纳米”，派出314名亲商助企专员（包括43名专职专员和271名兼职专员），全力为373家规上工业企业及41个重点工业项目提供服务。这些来自高新区各部门的亲商助企专员化身为企业“勤务兵”，作为连接企业和职能部门的纽带桥梁，积极帮助企业解决用工短缺、项目建设、产业发展等问题，凭借着扎实、干练的作风，把服务做到了企业的心坎上。

精准服务助企发展 全力以赴排忧解难

——记高新区亲商助企专员肖程

2020年初开始，高新区民政局肖程作为不脱产助企专员，负责西安导引科技有限公司的亲商助企工作。作为一家军工企业的助企专员，工作初期，考虑到企业的保密等级和生产品的特殊性，肖程倍感压力，但随着工作逐渐开展和与企业的深入沟通，他的工作也越来越上手。

去年年初疫情防控期间，企业一方面需要开工复产，一方面需要启动严格的防疫工作，肖程时刻保持与企业的密切联系，随时转达复工复产相关通知和防疫要求，积极关切企业防疫物资是否到位，为企业后续的顺利复工起到了积极的作用，尽到了自己应尽的职责。

勤能补拙是良训。虽然肖程不是经济专业，对经济学问题不是非常了解，但在一年的亲商助企工作中，肖程经常走访企业，传递着高新区各种亲商助企优惠政策，收集着企业的各种诉求，反馈给高新区相关部门，靠着勤奋好学，他在亲商助企的路上已能稳步前行。

一次，企业申报退税，虽符合条件，但是企业负责人在北京出差，相关的资料不能及时提交，眼看截止时间将至，企业联络员心急如焚，肖程了解情况后主动前往高新区工信局和税务局寻求解决措施，并和税务局同事亲自奔走，前往企业沟通，寻找解决方案，最终帮助企业顺利完成了退税，得到了企业高度认可和赞扬。

在这一年时间里，肖程的本职工作比较忙，但是他依旧坚持按时完成企业走访，始终尽职尽责，尽心尽力，严格要求自己，从不忘记自己是高新人的一分子，是众多助企专员中的一员。“打铁还需自身硬”，为了满足助企要求，在助企过程中，肖程也一直不断地学习和思考，合理安排事情处理先后顺序，分清楚问题轻重缓急，和企业形如一家，不仅为企业更便捷地解决了困难，也在工作中锻炼和充实了自己。

肖程说，亲商助企这份工作也许从字面上看起来只是一个传话员、办事员，实际上承担着很重要的责任，所以当好传话员、办事员，及时传达政府的各项法规政策，有效反馈企业的各种诉求，助力企业稳健发展，一直是肖程对自己亲商助企工作的基本要求。“未来，我将一如既往，和企业‘心往一处想，劲往一处使’，处处为企业着想，全力以赴为企业发展排忧解难。”

急企业所急 不因事难而退缩

——记高新区亲商助企专员许永茂

　

　　2020年高新区亲商助企专员派驻活动中，高新区长安园管理办许永茂负责对接西安爱科赛博电气股份有限公司。他用心履责认真贯彻落实高新区亲商助企的系列文件精神，在做好本职工作的同时，每周定期联系企业，从不同角度和渠道及时了解企业的困难和需求，梳理出需要高新区配合解决的问题，制定方案逐一推进，精准服务企业发展，为企业实实在在地解决问题。
　　

　　2020年初疫情防护期间，企业迫切需求开工，许永茂急企业所急，想企业之所想，全天候关注疫情及时局政策的动态更新，第一时间向企业转达了复工复产相关程序，并积极协调企业采购防疫物资、开展核酸检测等，帮助企业办理复工的相关资料等，使企业以最快的速度实现顺利复工。
　　

　　在复工后，公司又遭遇到招工难问题。许永茂陪同企业到丝路人才服务中心办理快通道招聘相关事宜，利用高新区层面渠道，帮助企业缓解用工紧张局面。企业正常生产运营期间，许永茂认真宣传高新区各项支持政策，对企业职工关心的子女上学问题，他也积极与高新区教育部门沟通，提出合理化建议，为企业职工的安心工作做出努力。
　　

　　2020年是西安爱科赛博电气股份拟上市的关键一年，在此情况下，许永茂及时向相关领导汇报、反映情况，包抓领导也多次走访企业，现场了解企业经营情况、上市进程中存在的相关问题等，高效解决了企业上市过程中亟待政府处理的问题，为企业上市提供了强有力的助力。
　　

　　许永茂认为，对待亲商助企这份工作，要有深刻的认识和高度的责任感，同时要在实践中不断总结积累经验，这其中最关键的是要与企业换位思考，急企业所急，不因事小而不为，不因事难而退缩。“未来的亲商助企工作中，我也将一如既往服务好企业，全力解决企业的困难问题，让企业享受到实实在在的服务，真正为企业健康发展做出贡献。”
　　

　　（高新融媒记者 于秋瑾）