小金街办坚持领导接访工作制度

　　3月13日上午八点半，在小金街道便民服务大厅，街办副主任吴辉正坐在信访接待场所接待来访的群众。
　　今年，小金街办实行每个工作日都有一名副职接待来访的群众，在接待室的墙壁上贴有接访领导姓名、职务、接访时间及电话号码。街办通过这种方式，大力推行开门接访，方便群众就地就近信访，最大限度地做到诉求合理合法的解决到位，诉求不合理不合法的解释疏导到位，生活困难的帮扶救助到位，努力把信访和群众工作及时就地解决转化，把矛盾纠纷预防在源头。零距离、短时间，听民声解难题，减少矛盾上移，防止越级上访。小金街办领导在接待群众时都能做到带着感情和责任，满腔热情地接待来访群众，街办副职领导无法解决的信访案件及时报告主要领导解决，最终都能给群众一个合理的答复。
　　近期，共接待群众26人次，反映的问题主要集中在邻里纠纷、土地问题、请求街办和上级救助等。

(小金街办   刁韵)