鄠邑区政务服务中心一对一贴心帮办代办工作纪实

近日，鄠邑区行政审批局政务服务中心工作人员杜艳丽、张可到五竹街道便民服务中心开展“一对一”贴心帮办代办服务。在坐班工作开展中有一位老人前来咨询慢性病报销事宜。帮办代办人员及时联系区医保局窗口工作人员，了解办理该事宜所需资料，因老人所带资料不全，代办员杜艳丽为老人写下所需资料并留下联系方式，并嘱咐老人资料准备齐全可以打电话联系我们帮办代办，老人高兴的表示“一对一”帮办代办真贴心，国家的服务真的越来越好了。下一步，区政务中心将持续开展“一对一”贴心帮办代办工作，把服务进一步向基层延伸。