大明宫街道召开12345市民热线日调度会
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于2022年03月09日发表
为进一步提高12345市民热线的办理效率与办理质量,7月22日上午大明宫街道召开12345市民热线日调度会议,各分管领导、包抓科室主要负责人、执法中队、各社区、社区物业等参加会议,鲜卫冬主任主持会议。
会上通报了7月12日-7月20日12345热线咨询投诉承办情况,进一步明确了咨询投诉问题办结满意率是评判热线工作的第一依据,强调了办理回复的规范和注意事项,梳理了有关焦点问题,与会人员就如何提高12345热线工单办理满意率展开了讨论,并提出相关意见建议。
(通讯员:曹雨恒)
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2023-09-30 05:28:38重新编辑