社区创建QQ群居民办事不出门

为能够提供更加便捷及现代化的为民服务，为社区居民能够说事、理事、议事，决策社区事务搭建了网络民主平台，永安路街道河滨社区创建了QQ群。

以前挨家挨户敲门通知一件事情，最快也要花四五天，而且有时爬了一栋楼也没找到多少居民在家，居民得不到服务，社区也感到人手不够。现在社区里的重大事情、计生问题和便民信息，都会在QQ群里进行发布。

为了更好地服务居民，河滨社区还特别邀请了物业等辖区单位加入到QQ群中，使居民足不出户就能咨询疑难问题。

今年71岁的张曰清大姨，自从这个QQ群创建后，她每天都要登录上去看看。在这个群里，我们可以了解到最新的政策动态，还能反映自家遇到的难事、调侃社区的趣事儿，原来相互之间不认识的邻居，现在通过社区QQ群也都熟悉了。没事的时候，大家在群里唠唠家常、聊聊小区里的事，既放松心情，又增进邻里感情，最近大家还在群里组织去北京旅游，感觉很不错。”

QQ群的建立不仅满足了居民间的沟通和交往需要，方便了社区与居民之间的联系，群里每个人都是以自家的楼号为昵称，便于解决一些实际问题，为和谐社区创建搭建了又一平台。QQ群的建立，为居民找到一种地域或空间上的认同感和归属感，方便了上情下达及信息接收，了解居民的信息动向，使居民足不出户就能实现“QQ一联、办事不难”的社区服务新模式，同时也为社区与居民之间架起了一座沟通的桥梁。（窦栋强  张增彦）