保障春运运管处加强便民服务

为确保“春运”期间旅客顺利出行，区运管处积极组织开展“春运”工作，从运输行业硬件设施、规范服务、文明提升等方面加强便民服务。

科学调度运力，满足运输需求。今年春节较去年提前11天，节前客流相对较为集中，节后学生流、探亲流和务工流叠加，运输压力相对较大。全区计划抽调100部客运车辆作为储备运力，确保旅客顺利出行。

加强市场监管，提升服务水平。公开服务标准和监督电话，开展创建文明站、文明车、文明服务标兵活动，并指导汽车西站创新售票方式，拓展网上售票、电话售票、手机客户端售票等便捷售票渠道，提升旅客购票便利性。