人民至上我来办我负责——蓬莱市妇保院开展改进医疗作风大讨论活动

为进一步提升服务效能，持续改进作风，7月13日，蓬莱市妇保院召开全体机关干部会议，传达卫健系统开展的“人民至上，我来办、我负责”大讨论活动实施方案，提出要牢记“坚持人民至上、紧紧依靠人民、不断造福人民、牢牢植根人民”的要求，改进工作作风，突出创新突破，统筹做好新形势下妇幼卫生健康工作。

会议联系工作实际，根据当前妇幼保健工作存在的短板、弱项，提出切实可行的思路和方案，并就下一步开展大讨论活动做出了部署。

一是组织开展学习培训，不断提高业务能力。妇幼工作离不开基层，基层妇女主任在提高妇幼健康水平上发挥了重要作用。近期我院开展了4期由全市村级妇女主任参加的妇幼健康知识培训工作。此次培训时间长，参与人数多，针对当前依然不能松懈的疫情防控实际，采取分批次培训，控制到会人数，做好安全防护等措施，确保及时、高效完成此次培训，活动效果也得到了基层妇女主任们的高度赞扬。同时我院还利用培训的有利时机，倾听基层一线工作人员对妇幼工作的意见和建议，形成工作“自己找、基层提”两者的有机结合，充分体现了“以人为本”的服务理念。

二是查摆问题，不断增强为民服务意识。实行“微笑服务”，开展“门好进、脸好看、话好听、事好办”四好理念，明确首接责任制，“群众的事无小事”，对涉及群众的健康问题、服务问题，始终坚持“以人为本、患者至上，全心全意为患者服务”的理念。在全院开展“流动红旗”评选活动，定期评选优质服务先进科室，促进全院医疗服务整体上新水平。

三是深入基层社区，开展暖心医疗服务。强化“人民至上”服务理念，进一步激发为民服务解难题的责任感。情为民所系，利为民所谋，定期组织义诊分队，开展为基层群众义诊送温暖活动。与此同时，我院还对照群众对卫生健康服务的新要求，把医疗卫生常识深入到进万家活动中，针对村民的常发病、多发病进行各种形式的宣传，细化到讲解如何健康饮食及日常应注意的事项等相关知识，帮助基层群众养成良好的健康、卫生习惯，增强群众疾病预防和卫生健康意识