畅通四条渠道抓好信访工作

     河口街道创新思路，畅通多条渠道，促进了信访工作的有效开展。一是畅通书信渠道。设立意见箱，安排专人负责收集、整理群众信件，做到接收、处置、反馈“三及时”。二是畅通电话渠道。对群众电话投诉的问题进行分解细化，落实责任领导、责任人，限期答复，做到事事有回音、件件有落实。三是畅通网络渠道。开设网上电子信箱，引导群众通过网络渠道反映问题或提供建议，实现信访工作的网络化、信息化。四是畅通访谈渠道。定期组织领导干部深入村居开展接访活动，发现矛盾纠纷，及时疏导化解，切实将不安定因素消除在萌芽状态。（李红雨）