县法院践行四心工作法做好立案工作

一是多一份微笑少一份冷漠，热心接待当事人。立案大厅工作人员换位思考，热心接待每一位当事人，以热情的态度、文明的司法礼仪耐心听诉，热心解答。以方便群众办事为原则，做到咨询解答一口清，发放资料一手清，特事特办、急事急办，高效服务，提高窗口履职能力和服务效率。

二是多一份理解少一份厌烦，耐心倾听诉求。用当事人认同的态度倾听诉求，用当事人听得懂和易于接受的语言诠释法理。加强立案指导，及时行使立案释明权，对欠缺立案条件的明确指导应补充的材料，就当事人办理事项的条件、时限、程序、收费标准等所需材料进行全面一次性告知，对不符合立案条件的，耐心解释。

三是多一份责任少一份懈怠，细心审查案件。坚持立案就是服务的理念，为群众诉讼提供优质的司法服务，为审判庭提供符合法定条件的合格案件。对于涉及土地、拆迁等关系民生的重大、疑难、敏感案件，提高立案审查的前瞻性，将重大敏感案件的风险评估前置到立案审查阶段从纠纷源头维护社会稳定。

四是多一份担当少一份敷衍，诚心解决问题。快捷办理诉讼费缓交手续，对外地来回不便的群众，在不影响重大立案要件而欠缺材料的，尽量不造成负担，减轻当事人诉累。对群众提交的新类型案件、涉群体敏感案件，做好个案请示、汇报，及时答复。