县住建局多措并举加强环境效能建设

　　一、建章立制，加强管理

　　 进一步建立健全了《首问责任制》、《责任追究制》、《限时办结制》等多项内部管理规章制度，严格执行涉企检查、收费罚款、办班培训报批等制度。 同时，从落实党风廉政建设责任制入手，积极组织参与思想作风纪律整顿，加强干部职工自身作风建设，努力打造政治强、观念新、业务精、作风正、纪律严的高素质队伍。

　　二、严格要求、依法行政

　　在收费过程中严格按照有关依据、标准下限进行收费，实行“收支两条线”，票款分离，严防违规违纪问题发生。建立和完善软环境建设责任追究制度，依法保护投资者的合法权益。严格执行 “五不准”规定：一不准到企业吃饭；二不准向企业伸手要一分钱；三不准向企业拉赞助；四不准随意到企业检查；五不准干涉企业内部管理。

　　三、政务公开、提高效率

　　对部门职责范围、管理权限、办事依据、工作程序和服务标准等内容进行了公开承诺，做到“五公开、一明确”，即公开职责范围、管理权限、办事依据、工作程序和服务标准，明确违诺责任，接受社会监督。全面实行“两个一”办事机制，即办事程序“一次性讲清”、相关单位“一条龙办理”，最大限度地减少办事环节、提高办事效率。

　　四、围绕大局、服务发展

始终把群众满意不满意作为工作的最高标准，日常工作中自觉做到热情服务、微笑服务、主动服务、耐心服务、文明服务，做到来有迎声，问有答声，走有送声；坚持受理、咨询一样热情，生人、熟人一样和气，干部、群众一样尊重；忙时、闲时一样耐心；来早、来晚一样接待，认真负责到为群众办事，尽最大可能为群众提供方便。（县住建局）