县妇联小小母婴室温情暖人心
经过数月的紧张筹备,近日,高青县政务服务中心“母婴室”正式投入使用,并向社会免费开放,极大地方便了前来办理业务的市民和群众。
母婴室严格按照母婴室舒适配置建设,整体装修色调以浅黄为主、白色为辅,为前来哺乳的母亲和婴儿营造出家庭的温馨舒适感。室内设有软质沙发、茶几、空调、饮水机、婴儿护理床……在新设的母婴室里,各种设施一应俱全。为保护隐私,母婴室内设立了独立的屏障,方便母乳喂养。
高青县政务服务中心隶属高青县行政审批服务局,目前共进驻51个部门的1202项政务服务事项,每天前来办理业务的市民络绎不绝,其中不乏带婴儿的妈妈们。县行政审批服务局本着“点滴关怀,倾心服务”的宗旨,打造温馨舒适的“市民之家”,加强窗口管理,采用日常大厅巡查和网络督查相结合的方式,杜绝无故空岗现象的发生,并通过短信回访、电话、意见箱等多种方式开展群众满意度测评,对窗口服务工作进行监督。优化大厅软硬件建设,设置休息吧、阅读角、母婴室等服务场所,开发预约排队、全程一体化在线政务服务平台,升级公共WIFI,建设窗口“点对点”音视频采集系统和智慧停车场,用清晰的指引和温馨环境让办事群众感觉宾至如归,群众满意度高达99%以上。
在育龄女职工较多的用人单位和有条件的公共场所设立“母婴室”,既是高青县妇女儿童发展“十三五”规划的内容之一,又是为全县妇女儿童办实事项目之一。在2017年我县就出台了《关于加强母婴设施建设的实施方案》,车站、商场等公共场所陆续建立了“母婴室”,县政务服务中心的“母婴室”更是在细节、服务上做到了用心。