残疾人开户遇难题银行解民忧
7月15日上午,索镇任庄村的任先生联系记者,称受村民任得祥和任成得的委托,向山东桓台农村商业银行东辛支行工作人员***为残疾人办理业务表达感谢。
原来,任得祥的妻子张秀华今年59岁,二十几年前因患脑瘤导致身体残疾,走路要靠双拐、说话含糊不清,而任成得的妻子魏春英今年60岁,曾因突发高血压导致半身不遂,如今行动仍然不便。近期,残疾人可申领困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴,需提供残疾人本人的银行账户,这可难住了张秀华和魏春英,要知道去银行柜台开户这样的小事对出行不便的残疾人而言却是件难事。
为尽快办理银行账户,任得祥和任成得通过咨询得知可去银行申请***服务,于是,二人去村委开好介绍信。7月12日下午,两人抱着试试看的态度来到农商行东辛支行,向银行工作人员说明了两人的情况,并分别出示了妻子的身份证、残疾证、村委证明等材料。
虽然当时银行柜台业务比较忙,但考虑到村民着急开户申领补贴,银行会计主管任晓雪和大堂经理田奇便为残疾人开启“绿色通道”,跟随任得祥和任成得来到他们的家中,通过***服务让残疾人签订委托授权书,随后与监护人一起回到银行办理残疾人开户业务。“原本让我们头疼的事,没想到,不到1小时就全部办完了,银行的俩姑娘没少跑腿,非常感谢她们。”村民任得祥说。
7月15日,记者来到农商行东辛支行,对于***为残疾人办业务的行为,任晓雪和田奇谦虚地说:“我们银行由于地理位置的原因,主要服务对象是农民群体,这就要求我们多说话、多跑腿、多些耐心,为他们提供贴心服务。这次我们只是做了应该做的事。”记者了解到,7月中旬,他们为十余名残疾人***办理业务,获得村民一致好评。
(王晓娜 摄影报道)