***问健康随访更暖心

    11月18日，天气忽阴忽晴。上午11时，果里镇荣家村李凤春大爷家中，迎来了几位穿着白大褂的“特殊客人”。原来，这是周家卫生院对出院康复患者***随访来了。

    刚一落座，周家卫生院副院长周凤云就开始询问起李凤春的康复情况，随后拿出听诊器，做了仔细地复诊。做完检查后，周凤云对李凤春说：“从体检报告来看，恢复得很不错，以后饮食、睡眠方面调整一下，药还要坚持服用。”

    原来，今年年初，李凤春大爷因脑梗塞到上级医院治疗，后转到周家卫生院进行康复治疗。刚入院时还不能站立，经过一个多月的针灸、偏瘫肢体综合训练治疗后，4月份出院时李大爷已经可以借助手杖自己站立行走了。出院后，周家卫生院每月给老人打一次电话，这天***回访康复情况。

    忙活了半个小时后，周凤云给李凤春大爷留下了手机号，叮嘱“有什么问题及时打电话联系我。”李大爷感激地说：“水也没喝一口就走，电话打了才没几天，这不又到家里来看我，周家卫生院真是咱老百姓家门口的康复医院啊。”

    据了解，果里镇周家卫生院近年来一直坚持对出院患者进行电话随访，回访对象主要为治愈、好转、转院病人，治愈病人回访一次，慢病患者至少随访3次，首次回访病人出院后一周内，末次回访不超过3个月，患者满意度有了大幅度提高。

    果里镇周家卫生院院长张波告诉记者：“我们要求回访员回访前要充分了解病人出院时病情、治疗情况，回访时仔细询问病人目前情况、服药情况、锻炼情况、生活情况、健康指导等内容。针对我们医院康复患者比较多的实际，还推行***回访服务，这样对患者的病情和病史会有更直观的系统了解，患者有任何问题也可以第一时间向了解他的医生进行咨询，免去反复做检查的烦恼，效果非常好。”（张阳 于军 耿翠叶）