县规划局实行便民中心窗口领导带班制度

日前，记者从县规划局获悉，为更好地推动“一次办好”改革的贯彻落实，确保县规划局便民中心窗口服务规范、高效、有序运转，自8月份起，该局科级干部轮流到便民中心规划局窗口带班，现场指导、协调、办理本部门窗口的审批业务工作，帮助解决窗口工作人员工作中遇到的困难和问题，“零距离”服务群众。

据介绍，这是县规划局深化落实“一次办好”改革的重要举措，一方面通过领导窗口坐班可以将发现的问题及时汇总，进一步查找“一次办好”改革中的痛点、堵点，以便针对性地提出解决思路，优化流程，提升办事效率和群众满意度；二来可以勉励和督促窗口工作人员切实转变工作作风，提升业务水平和服务质量，提高工作效率，避免“软钉子”现象发生，进一步打造优秀服务品牌。

             （岳可华）