区政务中心设立综合受理窗口

11月16日，区政务服务中心综合受理窗口工作会议召开。区政协主席宗志坚出席会议并讲话，第一批纳入综合受理窗口的9个部门负责人参加会议。

宗志坚指出，在区政务服务中心设立综合受理窗口，是我区深化行政审批制度改革，优化政务服务的一大创新举措。综合受理窗口将过去的一窗一办、一事一办，提升到集中受理、综合办理、统一发证，既能提高办事效率又能节约办事成本，让企业和群众实实在在享受到规范化运转带来的实惠。同时，可实现审批与监督公开透明，形成规范行权、科学用权、监管与服务并重的运行机制。区政务服务中心和纳入综合受理窗口的部门要加强沟通交流，进一步完善综合受理窗口运行机制，不断改进综合受理窗口服务质量；要进一步简化优化公共服务流程，以群众需求和群众满意为出发点和落脚点，将群众反映的公共服务“堵点”“痛点”“难点”作为改进工作、优化服务的着力点和突破口，探索建立“群众点菜、政府端菜”机制，及时了解群众需求，为群众提供优质、高效、公平、可及的服务。

会上，宣读了综合受理窗口运行管理办法（试行）；参会部门签订了授权委托书，确定了分管领导和审批业务联络员。