周村区低保工作实现动态化管理

        “感谢政府为俺老汉儿提供了这么好的服务，你们给俺答复的速度真是太快了，俺很满意啊！”12月14日下午，冒着寒风，南郊镇82岁的盛大爷专程将一面印有“依法行政 精准扶贫”的锦旗送到了区民政局低保办工作人员的手中，向区低保办和区民政局对其信息公开申请作出快速认真回复的行为表示真诚的感谢。

　　原来，11月13日和22日，盛大爷以信函的方式，针对低保工作分别向区民政局两次提出信息公开申请，要求区民政局低保办公开某村居低保户情况，并咨询该村享受低保待遇的相关政策和有关问题。接到申请后，区民政局迅速安排区低保办对事项进行调查处理，第一时间通过电话与盛大爷取得了联系，对其所提问题进行了详细答复，并在2个工作日内（法定时限15个工作日）通过挂号信的方式将答复寄送到了老人手中，老人对区低保办的答复和办事效率表示满意。

　　盛大爷问题的圆满、迅速解决，得益于近年来我区坚决贯彻执行的“阳光低保”政策，通过逐一核实返贫名单、清查低保对象是否准确、清查操作程序是否规范等方式，严格评议、评审、审批流程，对相关情况进行全面、醒目地“三榜公示”，公开镇、区、市三级举报电话，畅通群众监督举报渠道。同时定期、按时到乡镇部分低保户家中查看保障对象的低保金是否落实到位，是否出现以各种手段欺骗、控制低保对象，冒领、重分其低保金的行为。

　　“老姐姐，你反映的这个情况我了解了，但家里姑娘今年毕业挣钱了，收入还不低，您的家庭收入发生了变化，家庭收入已经超出低保救助标准，您就不能享受低保待遇了。低保是动态管理，和退休金不一样，退休金是从当事人退休就开始领取至死亡的，而低保是根据家庭收入的实际情况动态调整的。”12月21日下午，王村镇一名村民来到区低保办，向工作人员反映其被取消低保资格的情况，并提出质疑。区低保办工作人员耐心接待了该村民，并详细为其解读政策，说明情况。最终，之前带着满肚子疑惑和不满的村民满意地离开了。“你们能解释清楚，俺就心服口服啊！”该村民说。根据相关政策，如果享受低保者死亡或低保家庭收入发生变动，其低保资格都应及时调整和取消。据统计，今年以来，区低保办共接待来电来访156人次，工作人员均耐心、热情接待，并针对群众提出的问题进行了及时处理，努力做到使来访群众“不带着问题出门”。

　　据了解，从今年5月把青年路街道列为试点开始，我区低保核查工作开始聘用有资质的第三方机构进行评估核查，通过购买第三方评估服务的方式，每月按程序对新申请的低保户进行入户核查。由于第三方公司均不在本地，避免了“人情保”和“关系保”等现象的出现，真正助推实现“该保的一个不漏，不该保的一个不保”。

　　“今年以来，我区低保核对系统推进‘阳光低保’工作落实，联合人社、车管和房管等部门，对低保户和申请户进行联网核查，对不符合条件的取消其资格。”区低保办工作人员表示，除低保金外，我区低保家庭还可享受医疗保险费免交、大病救助无门槛、住院报销比例高、每月15度电费补贴和有线电视费优惠等政策。据统计，截止至12月份，我区共有农村低保户1409户，1955人；城市低保户1545户，2297人。区低保部门共发放各类低保补助金2000余万元。