标准化建设规范化管理人性化服务相公庄镇敬老院倾力为老人打造舒心生活

    走进相公庄敬老院，花草掩映、绿树成荫、空气清新，是老人们颐养天年的理想家园……近年来，相公庄镇以敬老院建设为载体，始终把尊老、敬老工作当做大事来抓，认真贯彻落实《中华人民共和国老年人权益保障法》和《章丘市保障老年人合法权益规定》，紧紧围绕“老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所乐”的工作目标，纳入党政一把手的重要工作日程，以敬老院建设为重点，坚持标准化建设、规范化管理、人性化服务，倾力为老人打造舒心生活，推动了全镇尊老敬老工作的深入开展。
    标准化建设，打造一流环境。在营造全镇干部群众自觉尊老敬老的基础上，该镇突出重点，总投资680万元于07年6月建设了占地60亩，集生活、娱乐、康复、医疗多种功能为一体的、标准一流的相公敬老院，绿地面积1.7万平方米，房间109个，可容纳200名老人居住。敬老院环境优美，设施完备，服务功能齐全，院内分设居住、文化娱乐、生活服务、康复医疗、副业区五大区域，设置了标准间、会议室、医务室、娱乐室、餐厅、影视厅、阅览室等，房间配有电视、电话及冷暖设备。现有村五保户127名，年龄最大的老人92岁，最小的老人68岁，平均年龄75岁。新建敬老院充分体现了人性化、规范化、标准化的要求，科学规划、合理布局，基础设施、生活设施等一律按照山东省农村五保服务机构等级管理标准建设，并对院内环境进行了绿化、亮化，为入住的鳏寡孤独老人提供了优雅休闲舒适的生活环境。
    规范化管理，健全运营机制。该镇结合实际，注重搞好三个结合。即，老龄事业与全镇经济的发展相结合；家庭养老与社会养老相结合；把尊老敬老工作与当前全镇开展的法制宣传教育相结合。该镇成立了由民政所、敬老院、司法所、派出所、妇联、计生办等部门人员组成的联合工作组，经常对全镇养老保障工作、法规政策落实和优待规定落实情况进行检查，院内配有工作人员21人，先后制定了《院长职责》、《护理员守则》、《财务管理制度》等规章制度，并上墙公示。对院长、服务员、炊事员等人，实行以岗定人、以人定责，做到职责清晰、任务明确、奖惩分明，并定期组织工作人员参加集中学习培训和爱心教育，不断提高了服务能力和管理水平。
    人性化服务，打造舒心生活。发挥集中供养的优势，重点解决入院老人吃饭难、看病难等问题，为五保老人打造舒心愉快的晚年生活。在饮食方面，敬老院均建有温馨食堂，统一购买食品，一日三餐配有食谱，并根据五保老人的意愿，随时调整饮食结构，为五保老人提供科学合理的饮食服务。在医疗方面，五保老人往往是患病率较高的群体，有些五保老人甚至还需要一级或二级护理。为此，敬老院配有护理服务人员较多，为生活不能自理的五保老人提供喂水、喂饭、喂药、擦身等全方位服务。该镇还与卫生院建立直接联系，为五保老人就医提供“小病不出院，大病有人管”的***式医疗服务。在娱乐、休闲、健身等方面，敬老院建有***娱乐室、健身休闲广场，各类健身设施齐全，大大丰富了五保老人精神文化生活，实现了服务优质化、管理制度化和生活多样化，进一步增强了吸引力。目前，全镇鳏寡孤独老人已入住92人，入住率达75%以上，使之真正成为了老年人“老有所养，老有所依，老有所乐，颐养天年”的理想家园。