市中城管多措并举提升城乡环卫一体化工作群众满意度水平

    为提升我区城乡环卫一体化工作群众满意度水平，力争在即将到来的山东省城乡满意度调查中取得更好的成绩，市中区城管局充分发挥主导作用，在积极督导各城郊街道办事处提升日常保洁工作水平的基础上，通过电话自查、广泛宣传引导等方式，积极引导群众参与，不断提升群众满意度水平。一是认真开展满意度电话自查工作。自5月7日起，利用两周时间对城郊六个办事处范围内的500余名居民（拨打电话2555个，有效电话594个）进行了城乡环卫一体化工作群众满意度电话自查，满意率为92.6%。二是查漏补缺补短板。针对电话调查中群众反映出的38处典型问题，进行了认真整理和汇总，并督导各办事处及时进行整改，目前已基本整改完毕。同时，组织各城郊办事处开展自查行动，针对各办事处具体情况，查找薄弱环节并进行整改。三是加大宣教广度深度。积极开展入户问卷调查、发放宣传手册、安装宣传标语等方式，多渠道、全方位宣传实施城乡环卫一体化工作的现实意义，并通过区城管局公众号发布城乡环卫一体化评比，在全方位的展示我区城乡一体化工作成果的同时，对城郊6个办事处进行评比，提升满意度调查的影响力，形成比超赶追的良好氛围。

撰稿人：祁丽萍    审核人：徐忠泉