定制版法律服务在身边杆石桥街道办事处打造法律服务便民窗口

房产继承、抚养协议、权益维护、证明公示……遇到维权“盲区”不用发愁，杆石桥街道的法律服务就在您身边！为进一步服务群众的法律维权需要，推进法律服务融入基层工作，杆石桥街道公共法律服务站在便民服务大厅设立法律服务窗口，当好辖区居民的“法律顾问”，为辖区居民提供免费法律咨询，将法律服务的触角进一步延伸到千家万户，更好地维护了辖区的社会稳定。

走好群众路线 服务靠前一步

法律服务窗口热情接待每一位来访的社区居民，认真倾听诉求，耐心解答问题，并登记在册；对于复杂疑难问题，积极引导居民通过其他正规途径用合法手段维权；在解答咨询的同时，用生活中的案例以案说法，宣传与居民生产生活息息相关的法律法规，提高辖区居民的学法懂法用法意识。

优化队伍保障 专业加持增效

法律服务窗口通过完善值班制度、制定服务内容及工作职责、设置工作台账等举措进一步推进了窗口服务的规范化、制度化。每周一至周三由司法所工作人员坐班，每周四周五由社区法律顾问坐班。

截至目前，杆石桥街道公共法律服务站累计接待群众来访咨询89人次，其中困难职工咨询12人次，婚姻家庭纠纷13人次，农民工劳务合同咨询11人次，遗产继承咨询28人次，其他纠纷25人次。

宣传久久为功 强化学法用法

近年来，杆石桥街道坚持引导群众养成用法治思维和法治方式解决问题的习惯，通过普法讲座、户外宣传等形式，持续开展好普法教育，使群众形成自觉守法、遇事找法、解决问题靠法的法治氛围。

下一步，杆石桥街道公共法律服务站继续坚持以辖区居民需求为导向，把居民身边的法律服务窗口建设得更好，不断提升公共法律服务水平，让辖区居民有更多的获得感。（撰写人：王梓臻   审核人：袁征）