东关街道多措并举确保社区服务常态化
一是完善台账,打造民情服务基础。开展“访民情、察民意、解民忧”活动,班子成员带头定期到联系社区接待群众来访;推动机关干部力量下沉,组织机关干部到社区报到,采取“1+5+N”方式,由1名街道干部联系5名党员,联系若干名社区群众,畅通群众、楼组长和社区党组织为主的民情民意反馈渠道,广泛征求和及时反馈社区群众的心声。今年以来,街道利用拆违拆临、卫生城市复审、老旧小区整治等街道重点工作,先后组织党员干部召开民情恳谈会17场次,收集到社区群众意见建议220多条,梳理社区群众需求清单116条。
二是搭建平台,打造民情服务主体。积极推进便民服务常态化,高标准筹划街道党建品牌创建,街道建立便民中心,社区设立便民服务站,楼院建立为民服务点,形成街道、社区、楼院三级全覆盖的便民服务体系。全面实行一站式服务,真正做到让群众“少跑腿、少找人”。扩充街道、社区服务中心服务内容,承接政府职能下移,把涉及居民日常需求的党组织转接、低保帮扶、大病救助、社会保障、信访维稳、计生服务及综合服务等16个为民服务事项,实行集中或联网受理、办理,保证群众小事不出社区,大事不出街道的工作格局。
三是整合资源,开展民情服务活动。结合社区大党委和街道大工委建设,推选政治素质过硬、党性观念较强、熟悉基层工作的驻区单位负责人兼职委员,定期商议解决社区群众关切的民生问题。不断发挥志愿者者作用,根据志愿者的专长、服务意向、服务区域、服务时间等内容进行分类,成立各类志愿服务者队伍19支,做到志愿服务供给和社区群众需求有效对接,进一步提升志愿服务规范管理水平。今年以来,累计开展全国卫生城市复审、清除城市牛皮癣、清除卫生死角、河道美化、提供便民利民服务等方面志愿活动1200余人次。(东关街道办事处 蒋民明)