姚家街道三举措推进精细化治理平台打造工作

街道自今年年初开展精细化治理以来，在落实“网格全要素”、缩短服务“最后一公里”上取得了长足进步，目前，已采集标准地址***020条，居民信息89285条，城市部件2077个。

一是科学谋划，统筹全局。小社区、大社会，小网格、大担当，为全面推行社区网格化治理工作，街道建立并完善了网格员工作体系，瞄准辖区发展的主要矛盾，结合当前重点工作、目前居民反映强烈的问题，集中力量解决难题。充分发挥互联网的高效优势，利用PC端、APP端以及微信公众号三管齐下，配合街道网格管理，使日常工作处理更加高效、便捷。

二是系统培训，各尽其责。街道针对不同岗位职责、不同工作内容的各类网格员进行分类培训，开展集中培训4场，对城管类网格员进行有针对性的培训3场，精细化治理指挥中心运营工作人员进入21个村居进行点对点培训，总课时近100场。各个网格督导员、网格书记、网格长以及城管、市政、交警、民生等各类网格员全部配齐到位，建立完善的沟通机制，真正发挥“六大员”作用，成为居民的社情民意收集员、政策法规宣传员、矛盾纠纷调解员、民生事务代办员、卫生文明监督员和投诉工单处理员。

三是协调联动，密切配合。各个网格督导员坚持深入网格现场办公，街道党工委书记带头下沉一线，了解网格情况，听取居民的意见建议，用不到一周时间解决了燕翅山南路学生上、放学出行安全问题。网格员合理分工、科学决策提高工作效能，通过信息采集、日常巡查、入户走访、收集民意、便民服务、宣传咨询等6个步骤，广泛征求党员群众对城市管理、社区建设、便民服务等方面的意见建议，并及时传达上级政策规定，让服务群众的“最后一公里”更短、更快、更便捷，真正实现了用“小网格”撑起街道治理大格局。（姚家街道办事处  赵瑞）