我为群众办实事新闻发布会宿城区行政审批局深化放管服改革让政务便利有温度

10月25日，宿城区召开“我为群众办实事”新闻发布会，区行政审批局做专题发布。党史学习教育开展以来，区行政审批局按照省、市关于“放管服”改革总体部署，牢固树立以人民为中心的发展思想，聚焦群众“最需、最盼、最忧”问题，立足发展大局，聚焦重点任务，推行创新多项改革措施，让“我为群众办实事”实践活动呈现新的“打开方式”。

高点定位打造政务服务24H自助服务区，实现24小时服务不打烊；创新建立云柜“延时服务”和EMS快递送机制，实现“8小时”外可以收办件；通过自行登录江苏政务服务网、使用宿迁速办支付宝小程序等方式，轻松实现足不出户办成事情……一系列便民措施很好地解决了像集中办理医师资格认证等事项时排队人数多的问题，为办事群众，尤其是上班族带来了极大便利。

“便利”的确成为宿城区近段时间以来行政审批改革的关键词。聚焦群众和企业牵肠挂肚的问题，宿城区全面实施“一件事”改革，将93个事项整合为24件“一件事”，实现法人从设立到注销和自然人从“出生到身后”的服务主题下相关事项“一次办”。经测算，两类全生命周期“一件事”改革，全年可减少群众跑动次数5万余次、申办材料压减55.7%、承诺时限减少74.6%，大幅降低了企业和群众的办事成本。

同时，该区持续深化“跨省通办”和“省内通办”，以实实在在的行动让群众分享高质量发展成果。围绕主导产业，宿城区有针对性地开展跨区域政务协同，先后与安徽、浙江、上海等6省22市（区）建立合作伙伴关系，确定了企业开办、个体工商户、不动产登记、医疗保障、社会保险等第一批90余项跨地域协作通办服务事项，并积极通过信息化手段让群众异地办事材料电子化传输，打造线上线下“双线融合、结果互认”服务机制，做到异地办事不再“跨省跑”“折返跑”。

为进一步提高审批质效，宿城区先后投入2000余万元为政务大厅提质增效赋能，改造升级自助服务厅、停车场、服务器扩容、取号叫号系统等软硬件，市公积金、不动产宿城分中心和税务等部门也相继进驻。增加15名区级综合代办和现场引导服务人员，在免费午餐、免费复印、免费借阅、免费邮寄等十个方面建立便民服务全覆盖、特色服务全覆盖、特殊群体全覆盖的“保姆式”服务，着力打造人性化、有温度的政务服务。

“今年5月，为***数据壁垒难题，宿城区主动承接全市‘超级管理员’数据共享协调机制项目试点，集成各类电子证照数据，通过自主推送、手动申请调用、‘一件事’系统内部协调联动和‘一张网’单一事项数据核验、关联性核验等方式，实现首批90项电子证照根据实际需求多种类、多渠道高效抓取调用。”宿城区行政审批局副局长徐强表示，在“超级管理员”工作取得突破进展的基础上，宿城区开启了“无证明”政务服务大厅新模式，将公民的办事程序变为政府内部的工作程序，让“无证明”是常态，“要证明”是例外。

利民之事，丝发必兴。围绕“民”字，宿城区将更加注重集成改革，更加注重拉长板补短板，更加注重取得实效，重点***“放管服”改革碎片化、放管结合审批衔接、数据孤岛等难题，用心回应民生冷暖、用力做好民生关切，奋力开辟行政审批服务“争当表率、争做示范、走在前列”的新局面。（江秀 沈倩）