沭阳县强化落实群众依法逐级走访权益保障卡制度
自今年5月份群众依法逐级走访权益保障卡制度在全省推行以来,沭阳县信访局高度重视,迅速部署落实,强化落实该项制度。
一、强化思想认识,推动工作落实。自省、市会议结束后,该局多次召开全县信访工作会议,及时传达省、市会议精神,提高思想认识。同时,对相关负责同志也开展了多种形式的业务培训,如集中培训、以会代训等,帮助他们熟悉工作流程,了解相关要求。
二、成立QQ交流群,加强业务交流。为方便业务交流,该局成立了权益保障卡交流群,各乡镇、部门的信访分管领导和具体负责同志都加入该群。借助这个平台,及时传达最新的省、市文件精神,解答基层业务人员在发卡、用卡方面的疑问,帮助其尽快熟悉业务,进入角色。
三、规范操作流程,严格工作要求。在接待来访群众时,严格按照省文件中明确的发放范围,对符合发放条件的信访群众发卡。发放权益保障卡时,先将信访人信息准确完整地录入到阳光信访信息系统中,并对发放情况做好登记工作,信访群众领取卡片时,要求其进行签字确认,并拍照存档,真正实现录入、发卡、登记、拍照存档四统一。