高淳区司法局三道加法筑牢人民调解第一道防线

高淳区司法局积极作为，创新调解工作思路，充分发挥人民调解组织贴近基层，服务百姓的优势，将矛盾纠纷解决在最后“一公里”。

“摸排+研判”，全方位保障。充分利用人民调解组织扎根基层、贴近群众的地缘人缘优势，聚焦重点人群、重点地区、重点行业、重点时段，有针对性开展矛盾纠纷排查预防工作，确保排查工作横向到边、纵向到底、不留死角。定期召开会议，围绕重点领域、易发群体性矛盾和热点问题等，做好摸底排查、制定应急预案、落实稳控措施，做到主动预防，靠前化解，最大限度地预防矛盾纠纷发生和激化。充分发挥人民调解小助手的作用，加大矛盾纠纷调处数据汇聚力度，深化大数据智能分析工具应用，实现对矛盾纠纷的分类预测、智能预警，及早预防，妥善化解，消除隐患。

“线上+线下”，全渠道服务。全区2个镇6个街道、各村(社区)均设立人民调解委员会，全区779个网格均建有“和事佬”人民调解工作室;全区8个公安派出所全部建立了派驻式人民调解工作室，成立了驻检察院人民调解工作室、区法院诉调中心人民调解工作室、区信访局人民调解工作室、区交通事故处理综合服务中心人民调解工作室、高淳医患矛盾纠纷人民调解委员会等，形成纵向到底、横向到边的大调解网络。拓宽网络平台，“人民调解小助手”客户端全覆盖，实现纠纷预警实时报告、纠纷动态实时掌控。探索推行微信调解、视频调解等调解方式，为地处偏远、行动不便或在外务工又需解决矛盾纠纷的当事人提供方便。

“网格+分流”，全功能联调。借助村居(社区)矛盾纠纷网格化管理，加强人民调解信息共享互通，充分发挥网格“和事佬”身处基层、熟悉社情民意的优势，使大量的矛盾纠纷能够早发现、早介入、早控制、早化解。建立行业性专业性调委会12个，涵盖交通事故、医患纠纷、妇女权益等多个行业、专业领域。牵头起草了诉调、检调、公调、访调对接工作实施方案，与有关部门联合制订了劳动人事争议、土地承包经营、环境保护、物业纠纷等矛盾纠纷化解实施意见，规范专业性行业调解工作流程，建立健全有机衔接、协调联动、高效便民的纠纷多元化解机制，形成齐抓共管、专业分流的工作格局，及时化解各类矛盾纠纷，确保社会和谐稳定。